Back Office Comercial
Se busca un/a Back Office Comercial responsable de brindar soporte administrativo y operativo al equipo comercial, asegurando la correcta gestión de pedidos, ofertas, atención al cliente y coordinación con los departamentos de producción, logística y facturación. Su función es clave para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia del proceso comercial.
Reportando al director comercial, la persona seleccionada se responsabilizará de:
Gestión de pedidos: Recepción, carga y seguimiento de pedidos en ERP.
Atención al cliente: Resolución de consultas, incidencias y seguimiento postventa.
Elaboración de ofertas: Soporte en la preparación de presupuestos, cotizaciones y documentación técnica en coordinación con el equipo de ventas.
Coordinación interna: Comunicación fluida con producción, logística y almacén para asegurar cumplimiento de plazos y condiciones acordadas.
Control documental: Archivo y seguimiento de contratos, albaranes, certificados de calidad, fichas técnicas y documentación comercial.
Actualización de bases de datos: Mantenimiento de fichas de cliente, productos, tarifas y condiciones especiales.
Apoyo en reporting: Elaboración de informes de ventas, análisis de clientes y seguimiento de indicadores comerciales.
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