Te incorporarás en el departamento de Operativa y Soporte Centralizado del Área de Operaciones, en un equipo que aglutina diferentes ámbitos de actuación entre los que se encuentra la gestión de intercambios, operativa de extranjero, calidad documental, gestión del efectivo, gestión administrativa de testamentarías, así como el soporte a la red de oficinas entre otros.
La vacante ofrecida en el departamento sería para formar parte de SOF, dando servicio a la red de oficinas en sus consultas más inmediatas, así como efectuando seguimiento de solicitudes por JIRA y otras gestiones propias del equipo de soporte a oficinas.
Tus principales funciones
* Atención a oficinas de primer nivel
* Gestión de la herramienta de ticketing JIRA
* Seguimiento y gestión de las testamentarías que son informadas por la red de oficinas
* Elaboración de reportings, obtención de SLA de procesos
* Detección de puntos de mejora
* Seguimiento de la calidad documental
* Identificación de incidencias en circuitos de gestión así como implantación de soluciones
* Controles de primer nivel
¿Qué requisitos debes cumplir?
* Grado en Derecho, ADE, Economía o similar.
* Valorable experiencia y/o conocimientos jurídicos.
* Conocimiento del trabajo diario de una oficina bancaria.
* Persona metódica y ordenada.
* Actitud resolutiva y proactiva.
Habilidades y experiencia necesarias
* Capacidad analítica.
* Alta capacidad de aprendizaje.
* Conocimiento de operativa bancaria.
* Adaptación al cambio.
* Aptitud para la comunicación y relación con otras áreas/oficinas.
* Entusiasmo y capacidad de trabajo
Condiciones de puesto
* Contrato Indefinido.
* Teletrabajo 2 días a la semana
* Beneficios Sociales.
* Ubicación: Barcelona.
En Grupo Caja Ingenieros, nos comprometemos a promover un entorno de trabajo inclusivo y diverso. Nuestra política de selección de personal se basa en el principio de igualdad de oportunidades.
Valoramos la diversidad y creemos que cada individuo aporta una perspectiva única que enriquece nuestro equipo. Todas las decisiones de contratación se toman basándose en las competencias, habilidades y experiencia de los candidatos y candidatas, asegurando un proceso justo y equitativo.