Desde Randstad buscamos seleccionar un/a Asesor/a de Clientes para incorporar en MAPFRE ESPAÑA, en su oficinas de Siete Palmas (AV. PINTOR FELO MONZON, 31-SIETE PALMAS), mediante un contrato a plazo por sustitución de baja por larga duración.
MAPFRE ESPAÑA.
¿Qué vas a hacer?
Las principales funciones del puesto serán:
Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta ( venta directa, fidelización, reactivación) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el uso de herramientas de fidelización ( Te Cuidamos ).
Prestar soporte administrativo al Director de la Oficina y a los Técnicos -Comerciales para aumentar la eficiencia de la Oficina.
Ejecutar acciones comerciales telefónicas con el objetivo de reactivar antiguos clientes o anulaciones.
Atender a los clientes potenciales que acuden a la Oficina pidiendo información para detectar posibles necesidades aseguradoras.
Tramitar incidencias que afectan a los seguros de los clientes de cartera, mejorar el grado de fidelización y generar nuevas oportunidades.
Gestiones comerciales derivadas del SGC.
Cumplir los principios institucionales y organizativos del grupo MAPFRE.
¿Qué conocimientos y experiencia van a ser considerados?
Formación y conocimientos:
Titulación universitaria, Licenciatura/Grado o similar.
Será valorable aportar conocimientos técnicos en los productos de patrimoniales ( autos, hogar, decesos, etc. ), así como de las normas de suscripción. Conocimiento de los aplicativos y de la Red Comercial de Mapfre. Manejo de las técnicas de uso del teléfono.
Experiencia:
Será necesario contar con experiencia previa en funciones de atención al cliente y/o venta por objetivos, y muy valorable aportar experiencia previa en compañías aseguradoras.
Si eres una persona resolutiva, con orientación al cliente, iniciativa, compromiso, y te gusta trabajar por objetivos, ¡esta es tu oportunidad!
¿Qué se ofrece?
Jornada completa y contrato por sustitución a través de MAPFRE.
Jornada intensiva de verano.
Compensación por comida, cheques guardería, descuentos en seguros para empleados.
Una gran gama de beneficios sociales: protegido médico, seguro de vida, ayudas para formación, plan de pensiones, etc.
Poder participar en proyectos de voluntariado.
Un contexto flexible y ágil en el que aprenderás y sumaras con un equipo de excelentes profesionales de todo el mundo.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo globales.