Deudafix es la empresa líder en la solución y la gestión de deudas personales, especialista en la Ley de la Segunda Oportunidad, con un equipo experto centrado al 100% en ayudar a las personas sobreendeudadas.
En pleno proceso de expansión, buscamos incorporar un/a **RESPONSABLE DE DEPARTARMENTO DE RECOBROS** con alta experiência en el sector, que garantice el cobro de las facturas emitidas y reduzca el riesgo de impagos de acuerdo con las políticas de la compañía.
Garantizamos un excelente ambiente de trabajo, liderado por la tecnología y formado por un gran equipo de profesionales; en un ambiente moderno, multicultural, joven y con actitud positiva.
**¿Cuáles serán tus funciones?**
- Realizar el seguimiento y la planificación diaria de los/as operadores/as a cargo.
- Seguimiento del crédito asignado y propuestas de mejoras para el cobro de facturas.
- Negociación con el cliente en coordinación con el departamento de ventas.
- Seguimiento de los cargos a clientes derivados de los acuerdos comerciales negociados por el área comercial.
- Promover la simplificación y mejora de los procesos de cobro.
- Supervisar pagos de clientes, abonos, cargos, etc.
- Cumplir los protocolos para llegar a níveles de servicios y KPI´s de la compañía.
- Creación de informes.
- Resolución de preguntas y dudas.
- Monitorización de llamadas y realizar el feedback de las mismas.
- Planes de acción de los/as operadores/as a cargo para ver los resultados, puntos fuertes, áreas de mejora y planes de acciones a seguir.
**Requisitos mínimos**
- Gran capacidad de comunicación, resolución de problemas y de negociación.
- Nível alto de empatía y positivismo.
- Experiência mínima de 5 años gestionando equipos.
- Nível de inglés alto (Deseable).
**¿Qué ofrecemos?**:
- Contrato indefinido.
- Jornada completa de lunes a viernes.
- Salario 40.000€ - 45.000€ brutos/anuales.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Abono gratuito en el gimnasio de la empresa.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 40.000,00€-45.000,00€ al año
Beneficios:
- Gimnasio en la empresa
Horario:
- De lunes a viernes
Preguntas para la solicitud:
- ¿Te interesaría una posición 100% presencial en Alcobendas?
- ¿Qué disponibilidad de incorporación tienes?
- ¿Tienes experiência demostrable en el sector de recobros?
- ¿Podrías mantener una conversación fluida en inglés?
- Explícanos brevemente tu experiência en un puesto similar:
Ubicación del trabajo: Empleo presencial