Deudafix es la empresa líder en la solución y la gestión de deudas personales, especialista en la Ley de la Segunda Oportunidad, con un equipo experto centrado al 100% en ayudar a las personas sobreendeudadas.
En pleno proceso de expansión, buscamos incorporar un/a RESPONSABLE DE DEPARTARMENTO DE RECOBROS con alta experiência en el sector, que garantice el cobro de las facturas emitidas y reduzca el riesgo de impagos de acuerdo con las políticas de la compañía.
Garantizamos un excelente ambiente de trabajo, liderado por la tecnología y formado por un gran equipo de profesionales; en un entorno contemporáneo, multicultural, joven y con actitud positiva.
¿Cuáles serán tus funciones?
Realizar el seguimiento y la planificación diaria de los/as operadores/as a cargo.
Seguimiento del crédito asignado y propuestas de mejoras para el cobro de facturas.
Negociación con el cliente en coordinación con el departamento de ventas.
Seguimiento de los cargos a clientes derivados de los acuerdos comerciales negociados por el área comercial.
Promover la simplificación y mejora de los procesos de cobro.
Supervisar pagos de clientes, abonos, cargos, etc.
Cumplir los protocolos para llegar a níveles de servicios y KPI´s de la compañía.
Creación de informes.
Resolución de preguntas y dudas.
Monitorización de llamadas y realizar el feedback de las mismas.
Planes de acción de los/as operadores/as a cargo para ver los resultados, puntos fuertes, áreas de mejora y planes de acciones a seguir.
Requisitos mínimos
Gran capacidad de comunicación, resolución de problemas y de negociación.
Nível alto de empatía y positivismo.
Experiência mínima de 5 años gestionando equipos.
Nível de inglés alto (Deseable).
¿Qué ofrecemos?:
Contrato fijo.
Jornada completa de lunes a viernes.
Salario 40.000€ - 45.000€ brutos/anuales.
Excelente ambiente de trabajo.
Abono gratuito en el gimnasio de la empresa.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo
Sueldo: 40.000,00€-45.000,00€ al año
Beneficios:
Gimnasio en la empresa
Horario:
De lunes a viernes
Preguntas para la solicitud:
¿Te interesaría una posición 100% presencial en Alcobendas?
¿Qué disponibilidad de incorporación tienes?
¿Tienes experiência demostrable en el sector de recobros?
¿Podrías mantener una conversación fluida en inglés?
Explícanos brevemente tu experiência en un puesto similar:
Ubicación del trabajo: Empleo presencial