Forma parte de la innovación, de la tecnología de última generación, de una auténtica revolución.
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**AdQuiver**es una empresa tecnológica que impulsa el sector Travel a través de la activación del dato. Nuestro objetivo es **aumentar las ventas del canal directo de las cadenas hoteleras**, y generar nuevas palancas de negocio en torno al uso estratégico del dato.
Gracias a nuestra plataforma tecnológica, recopilamos, almacenamos, procesamos, analizamos y activamos grandes volúmenes de datos generados en todas las áreas del negocio hotelero. De esta forma, extraemos insights que retroalimentan mejor nuestras campañas publicitarias digitales, generando mejores resultados y performance para la compañía.
Siempre estamos en búsqueda del mejor talento para seguir haciendo crecer a nuestra empresa.
En estos momentos, queremos incorporar a un/a **Service Delivery Manager**, que tenga la capacidad de liderar y garantizar la correcta entrega de los servicios de gestión de las campañas de AdQuiver, asegurando calidad, rentabilidad y cumplimiento de plazos.
Será responsable de consolidar y evolucionar el modelo operativo del área, asegurando coordinación transversal con Comercial, Analytics y Tech & Product, para garantizar una entrega alineada con la estrategia y los objetivos de negocio.
Si te apasiona el mundo de la tecnología y el sector Travel, y quieres dar un paso más en tu carrera, **¡esta es tu oportunidad**!**
**Funciones y tareas**:
- Liderar la entrega end-to-end del servicio de gestión de campañas.
- Asegurar cumplimiento de estándares de calidad y satisfacción del cliente.
- Garantizar control y optimización de márgenes en la ejecución del servicio.
- Coordinar y alinear a Customer Success, Trading y Diseño bajo un modelo operativo claro.
- Detectar cuellos de botella, ineficiencias y riesgos operativos.
- Diseñar e implementar mejoras en procesos, flujos de trabajo y estructura organizativa.
- Trabajar estrechamente con:
- Comercial, para alinear expectativas y alcance.
- Analytics, para asegurar calidad y coherencia en reporting.
- Tech & Product, para escalar y productizar procesos.
- Establecer métricas de rendimiento del servicio y mecanismos de seguimiento.
- Desarrollar una cultura de responsabilidad y excelencia operativa dentro del equipo.
**Experiência requerida**:
- Experiência mínima de 3 años liderando equipos operativos en entornos de marketing digital, agencia o servicios B2B.
- Experiência gestionando equipos multidisciplinares.
- Experiência con responsabilidad directa sobre calidad de servicio y rentabilidad.
- Experiência mejorando modelos operativos y estructuras de delivery.
- Capacidad demostrada de coordinación transversal con áreas comerciales y técnicas.
**Hard skills**:
- Formación superior en ADE, Marketing, Matemáticas, Física, Estadística o Ingeniería.
- Experiência en gestión de operaciones y modelos de servicio.
- Experiência en control de márgenes y análisis de rentabilidad.
- Experiência en definición y seguimiento de KPIs operativos.
- Experiência en gestión de equipos y planificación de capacidad.
- Conocimiento del ecosistema de marketing digital (trading, campañas, reporting).
**Soft skills**:
- Liderazgo firme y capacidad de toma de decisiones.
- Alta orientación a resultados y responsabilidad.
- Pensamiento estructurado y enfoque sistémico.
- Capacidad para estructurar procesos escalables.
- Capacidad de coordinación transversal.
- Comunicación clara y exigencia constructiva.
- Mentalidad de mejora continua.
**Beneficios de AdQuiver**:
Entre otros beneficios, te ofrecemos:
- Incorporación a una empresa competitiva y en continuo crecimiento.
- Integración en un equipo de profesionales altamente cualificados/as. En todo momento contarás con el respaldo de tu compañeros/as.
- Modalidad de trabajo: si vives en Gran Canaria, podrás disfrutar de un modelo híbrido. Si resides fuera, trabajarás 100% en remoto.
- Jornada flexible.
- Formación y desarrollo profesional.
- Excelente clima laboral.
- Jornada semanal de 37,5 horas. En julio y agosto, disfrutamos de jornada intensiva de 8:00 a 14:00 horas.
- 23 días de vacaciones, más 2 días por conciliación familiar.
- ¡El día de tu cumpleaños trabajarás media jornada y recibirás un regalo!
- Incentivos por cooptación.
- Descuento en confiable médico.
- Snacks, fruta y café gratuito en la oficina.
**¡Estamos deseando conocerte!**:
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La presente oferta de empleo se realiza con el compromiso de cumplir con la igualdad de oportunidades, teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.