Pb Puesto: /bBack Office Administrativo / Customer Service /ppb Ubicación: /bRoda de Bará | b Modalidad: /b(presencial) | b Jornada: /bcompleta /ppb Misión del puesto /b /pp Asegurar la b gestión end-to-end /bdel ciclo pedido–entrega–facturación, garantizando una experiencia excelente para el cliente, coordinación interna eficiente y control documental/financiero. /ppb Responsabilidades principales /b /pulli Seguimiento diario de b clientes y pedidos /b : confirmaciones, cambios, plazos, incidencias. /lilib Gestión y registro en ERP /b : altas de pedidos, condiciones comerciales, referencias, precios, lotes, etc. /lili Coordinación con b producción y planificación /bpara fechas de fabricación y prioridades. /lili Coordinación de b envíos y logística /b : transportistas, recogidas, albaranes, CMR, packing list, incidencias. /lili Emisión y control de b facturación /b : facturas, abonos, revisión de precios/condiciones y soporte a cobros (confirming / vencimientos). /lili Gestión documental: fichas, certificados, trazabilidad, documentos de calidad si aplica. /lili Atención al cliente (email/teléfono): comunicación b clara, rápida y profesional /b. /lili Reporting: pedidos abiertos, OTIF (entrega a tiempo), incidencias, deuda/vencimientos, etc. /lili Desarrollo de herramientas de marketing. /lili DSO/seguimiento de vencimientos (en coordinación con finanzas). /li /ulpb Perfil requerido /b /pulli Manejo de b ERP /by Excel a nivel usuario avanzado. /lili Orden, atención al detalle, capacidad de priorizar y trabajar con presión. /lili Comunicación fluida y orientación a cliente. /lili Agradable, amable y orientado al servicio. /lili Escucha activa. /lili Idiomas: b español /bimprescindible; b inglés /bvalorable (francés/alemán plus). /li /ulpb Se ofrece /b /pulli Incorporación estable y desarrollo en un entorno industrial. /lili Formación en producto/procesos. /lili(Salario N/D) según experiencia. /lili Contrato indefinido. /li /ul