Instantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: un oasis de tranquilidad donde el mar, la tierra y la vegetación subtropical se combinan sin esfuerzo con una arquitectura icónica inspirada en el estilo morisco. Las 462 habitaciones y suites, divididas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo Retreat, disfrutan de magníficas vistas al Océano Atlántico, al Monte Teide o a los exuberantes jardines del resort. Destino gastronómico galardonado por derecho propio, este resort de 5 estrellas en Tenerife cuenta con restaurantes de clase mundial que van desde cocina ligera y sencilla hasta alta gastronomía con estrellas Michelin. Ofreciendo un refugio para escapar, este resort atemporal cuenta con numerosas piscinas, un Spa & Centro de Fitness de 2500 m² y el Ritz Kids más grande de Europa. Donde la costa se encuentra con el mar, los huéspedes pueden disfrutar de un área exclusiva en la playa de arena dorada de Abama, equipada con tumbonas y sombrillas de uso gratuito.
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Catering Sales Coordinator para The Ritz-Carlton Abama Resort en Tenerife.
¿A quién buscamos...?
¿Te apasiona crear experiencias excepcionales y asegurar que cada evento fluya a la perfección desde el primer contacto con el cliente? Como Catering Sales Coordinator en nuestro resort de lujo, serás una pieza clave en el corazón del departamento de Sales: apoyarás en la gestión administrativa, coordinarás información esencial entre equipos y garantizarás que cada detalle esté perfectamente organizado.
Si disfrutas de un entorno dinámico, tienes grandes habilidades de comunicación, orden y atención al detalle, y te motiva transformar solicitudes en eventos memorables, queremos conocerte
Tus responsabilidades son…
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o Atiendes solicitudes de eventos y catering por teléfono, correo electrónico y plataformas online con profesionalismo, rapidez y calidez.
o Preparas propuestas, contratos, órdenes de evento (BEOs) y documentación relacionada, asegurando precisión y cumplimiento de estándares.
o Mantienes actualizada la información en sistemas internos (Opera, SFA u otros), asegurando que todos los datos sean correctos y estén disponibles para los equipos implicados.
o Coordinas con departamentos como Banquetes, Cocina, Ventas, Finanzas y Recepción para garantizar la correcta ejecución de cada evento.
o Realizas seguimiento con clientes, agencias y organizadores, confirmando detalles, cambios y requerimientos especiales.
o Proporcionas información clara sobre menús, opciones de montaje, servicios adicionales y capacidad de espacios.
o Identificas oportunidades de upselling (audiovisuales, decoración, coffee breaks, upgrades de espacios, etc.).
o Resuelves incidencias y consultas relacionadas con los eventos con empatía, eficiencia y orientación al cliente.
o Mantienes reportes, bases de datos y archivos del departamento de manera ordenada y actualizada.
o Te mantienes informado/a sobre ofertas, novedades del resort y estándares del departamento para asesorar al cliente proactivamente.
Lo que queremos de ti…
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o Tienes facilidad natural para comunicarte y crear relaciones fluidas y profesionales con clientes y equipos internos desde el primer contacto.
o Idealmente, has adquirido experiencia práctica en administración, eventos, catering, ventas o atención al cliente en el sector hotelero o similar.
o Eres organizado/a, detallista y disfrutas trabajando en un entorno donde la coordinación y la precisión son esenciales.
o Prosperas en un ambiente colaborativo y te gusta trabajar en equipo para un objetivo común.
o Aportas una actitud positiva, orientación al servicio y un trato genuino que inspira confianza en cada interacción.
o Te comunicas con seguridad en inglés y español.
o Ya cuentas con un permiso de trabajo válido para España.
Así te inspiramos...
Forma parte de nuestro equipo y aporta tus ideas e imaginación a la experiencia diaria de nuestros huéspedes. ¿Sabes qué? Trabajar aquí significa contribuir a momentos que los huéspedes recordarán mucho tiempo después de haberse marchado.
* Un salario atractivo por encima del mercado para tu asignación flexible en nuestro hotel.
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* Disfruta de la oferta culinaria F&B en nuestros más de 9500 hoteles con un 20% de descuento.
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* Amplios beneficios corporativos con muchos descuentos para actividades de ocio y viajes.
* Como cumpleañero/a, recibirás un detalle especial (sorpresa).
* Disfruta de nuestro resort como huésped tras un año de servicio con nosotros: una experiencia única en la vida
* Pagamos pagas extras.
* Conceptos de formación innovadores que te apoyan en tu trayectoria profesional: tenemos nuestra propia universidad de formación
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* Te ofrecemos una amplia oferta culinaria gratuita en nuestro comedor para empleados.
* No te preocupes por el uniforme (si es necesario, según el departamento): nosotros nos encargamos de ello y también de la limpieza de tu vestimenta profesional.
* Nos encanta celebrar, y preferiblemente contigo Ya sea salidas de equipo, celebraciones de empleados, semana del empleado, aniversarios, etc... se nos ocurren muchas razones para celebrarte a ti y a tus compañeros como corresponde.
* También cuidamos de nuestra comunidad de muchas maneras: únete a nuestras actividades de responsabilidad social para devolver algo a la sociedad
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(Todos los programas de beneficios y bonificaciones están sujetos a regulaciones individuales de la empresa. Se aplican leyes fiscales y de beneficios sociales y cualquier deducción fiscal se gestiona mediante ajustes en la nómina. No existe derecho legal a los programas y el empleador puede ajustar la oferta en cualquier momento).
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Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier base protegida, como discapacidad y condición de veterano, o cualquier otra base cubierta por la ley aplicable.
En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, las Damas y Caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que, mucho después de que un huésped se aloje con nosotros, la experiencia permanece con ellos. Atrayendo a los mejores profesionales de la hospitalidad que crean recuerdos para toda la vida, creemos que todos tienen éxito cuando se les da poder para ser creativos, reflexivos y compasivos.
Cada día, establecemos el estándar para un servicio de lujo raro y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de ofrecer excelencia en el cuidado y la comodidad de nuestros huéspedes.
Tu función será garantizar que los "Estándares de Oro" de The Ritz-Carlton se fomenten con atención y cariño. Los Estándares de Oro son la base de The Ritz-Carlton y lo que nos guía cada día para ser mejores que el anterior. Es esta base y nuestra creencia de que nuestra cultura impulsa el éxito por lo que The Ritz-Carlton ha ganado la reputación de líder global en hospitalidad de lujo. Como parte de nuestro equipo, aprenderás y ejemplificarás los Estándares de Oro, como nuestra Promesa al Empleado, Credo y nuestros Valores de Servicio. Y nuestra promesa para ti es que te ofrecemos la oportunidad de sentirte orgulloso/a del trabajo que realizas y de con quién trabajas.
Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estar donde puedas hacer tu mejor trabajo, comenzar tu propósito, pertenecer a un equipo global increíble y convertirte en la mejor versión de ti mismo/a.
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Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.
Tu función será asegurarte de que los "estándares de oro" de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.
Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.