Coordinador/a Operativo/a IT – Gestión de Backlog y JIRA
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Tiempo completo
Salario: A valorar según experiencia y perfil
Sobre el puesto
Desde SOTEC Consulting – Grupo Astek buscamos un/a Coordinador/a Operativo/a IT especializado/a en Gestión de Backlog y Administración de JIRA para incorporarse a un proyecto estratégico de gran escala.
Buscamos una persona con una marcada orientación operativa, responsable de coordinar el trabajo diario entre equipos internos y externos, garantizando que el backlog técnico permanezca correctamente organizado, actualizado y preparado para su ejecución.
La posición está enfocada en la gestión y seguimiento operativo de tareas, incidencias y releases, actuando como facilitador entre las distintas áreas involucradas. No se requiere un perfil orientado a la definición de soluciones técnicas o arquitectura, sino una persona capaz de apoyarse en los equipos especialistas para asegurar una gestión eficiente del trabajo y mantener los procesos operativos bajo control.
Funciones
• Gestión integral del backlog técnico en JIRA (librerías, microservicios, plataformas de integración y otros componentes tecnológicos).
• Organización, mantenimiento y actualización continua de issues.
• Revisión y validación de la correcta tipología de tickets.
• Verificación y actualización de descripciones funcionales y técnicas de las tareas.
• Gestión de componentes, versiones y metadatos asociados a cada incidencia o petición.
• Definición, planificación y seguimiento de releases.
• Garantizar que el backlog se encuentre ordenado, actualizado y preparado para su ejecución.
• Recepción, análisis inicial (triage) y canalización de incidencias, solicitudes y peticiones.
• Coordinación con los equipos técnicos para recopilar la información necesaria que permita completar adecuadamente los tickets.
• Priorización y distribución del trabajo en función de las necesidades del proyecto.
• Asignación y seguimiento de tareas especialmente dirigidas a equipos externos y proveedores.
• Monitorización continua del avance de las actividades para detectar riesgos o bloqueos.
• Coordinación con los diferentes interlocutores para facilitar la resolución de impedimentos.
• Seguimiento del cumplimiento de plazos, compromisos y entregables.
• Administración funcional de JIRA y soporte en la optimización de procesos de trabajo.
• Configuración y mantenimiento de workflows.
• Creación y gestión de automatizaciones dentro de JIRA.
• Soporte en configuraciones, esquemas e integraciones relacionadas con la herramienta.
• Elaboración y mantenimiento de cuadros de seguimiento, filtros y vistas operativas cuando sea necesario.
• Gestión y coordinación de la incorporación de colaboradores y proveedores externos.
• Tramitación y seguimiento de solicitudes de acceso a herramientas corporativas.
• Coordinación de tareas administrativas asociadas a altas, permisos y recursos necesarios para el desempeño de los equipos.
• Asegurar que los nuevos integrantes dispongan de los accesos, herramientas y recursos necesarios desde el primer día.
• Colaboración en la mejora continua de los procesos operativos del área tecnológica.
Requisitos obligatorios
• Experiencia demostrable en coordinación operativa de equipos técnicos o entornos IT.
• Experiencia avanzada trabajando con JIRA en gestión de backlog, incidencias y releases.
• Conocimiento práctico de metodologías ágiles y gestión de trabajo en entornos tecnológicos.
• Capacidad para organizar, priorizar y realizar seguimiento de múltiples tareas simultáneamente.
• Experiencia coordinando equipos internos y proveedores externos.
• Perfil altamente organizado, proactivo y orientado al detalle.
• Capacidad para identificar bloqueos y realizar seguimiento continuo de las actividades hasta su resolución.
Requisitos valorables
• Experiencia en administración avanzada de JIRA.
• Configuración de workflows, automatizaciones e integraciones.
• Conocimientos de entornos basados en microservicios, APIs y plataformas de integración.
• Experiencia en gestión de releases y control de versiones.
• Certificaciones Agile, Scrum o Atlassian.
• Experiencia en proyectos de transformación digital o entornos corporativos complejos.
• Conocimiento de herramientas complementarias del ecosistema Atlassian.
¿Por qué aplicar con SOTEC / ASTEK?
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