Empresas: OKU AndalusiaEn OKU, creemos en ofrecer experiencias extraordinarias tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. Estamos comprometidos a atraer talento de primer nivel de todo el mundo, reuniendo a personas apasionadas que comparten nuestra visión de una hospitalidad excepcional. Estamos buscando Ayudante de camarero/a para unirse a nosotros en la apertura de OKU Andalusia, nuestro nuevo resort de cinco estrellas en la Costa del Sol, a pocos minutos de Sotogrande. OKU Andalusia, que abrirá este verano, es un impresionante refugio junto a la playa que fusiona un diseño contemporáneo, una oferta gastronómica inmersiva y un ambiente social vibrante. Como parte de este emocionante proyecto, formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo que celebra la iniciativa, la creatividad y la excelencia, ofreciendo amplias oportunidades de crecimiento dentro de una marca que está dando forma al futuro de la hospitalidad de lujo. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO - Proporcionar un servicio excepcional al cliente: Saludar a los clientes cordialmente, tomar pedidos con precisión y servir alimentos y bebidas con profesionalidad y eficiencia. - Mantener un conocimiento profundo del menú: Ser capaz de describir los platos y bebidas en detalle y hacer recomendaciones a los clientes. - Garantizar un servicio fluido y eficiente: Coordinar con el personal de cocina para asegurar la entrega oportuna de los pedidos y anticipar las necesidades de los clientes. - Mantener un área de comedor limpia y organizada: Poner y quitar mesas y asegurar que el restaurante se presente con los más altos estándares. - Gestionar consultas y quejas de los clientes: Abordar las preocupaciones de los clientes de manera rápida y profesional, y escalar los problemas a la dirección cuando sea necesario. - Procesar pagos con precisión: Manejar transacciones en efectivo y con tarjeta con precisión e integridad. - Colaborar con los miembros del equipo: Trabajar eficazmente con otro personal para garantizar una experiencia gastronómica fluida y agradable para los clientes. - Cumplir con todas las normas de salud y seguridad: Mantener un entorno de trabajo limpio y sanitario.Requisitos : REQUISITOS DEL CANDIDATO/A: - Experiencia previa en un puesto similar. - Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales: Capacidad para establecer una buena relación con clientes y colegas, y - comunicarse eficazmente. - Fuerte orientación al servicio al cliente: Una pasión genuina por proporcionar un servicio excepcional y crear experiencias memorables. - Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido: Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y mantener la compostura bajo presión. - Conocimiento del servicio de alimentos y bebidas: Familiaridad con diferentes cocinas y opciones de bebidas. - Disponibilidad y flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos. - Dominio del inglés y del español: El dominio de ambos idiomas es esencial, y se valoran mucho los idiomas adicionales. Competencias - Excepcional orientación al servicio al cliente: Capacidad para anticipar las necesidades de los clientes y superar las expectativas, creando experiencias memorables. - Adaptabilidad y resiliencia: Capacidad para prosperar en un entorno dinámico, adaptándose a las prioridades cambiantes. - Trabajo en equipo y colaboración: Capacidad para trabajar eficazmente con otros para lograr objetivos comunes. Habilidades y conocimientos - Habilidades superiores de comunicación y servicio al cliente, con un enfoque en establecer una buena relación y superar las expectativas de los clientes. - Dominio avanzado de idiomas, con fluidez en inglés y español, y el dominio de idiomas adicionales es muy deseable. - Conocimiento de los estándares de servicio de alimentos y bebidas. - Capacidad para utilizar sistemas POS.