Será el responsable, junto con el SWA Operations Manager, de formar y mentorizar al equipo técnico en el proceso de instalación de las alarmas, colaborando en el diseño e impartición de la formación necesaria para el proceso de mentorización. Además lleva a cabo el desarrollo en las posibles áreas de mejora. Es la persona que realizará la mentorización a las diferentes figuras de la red de instaladores y proporciona soporte a los diferentes departamentos, a través de programas formativos y procesos de coaching, para ayudarles a alcanzar sus objetivos de manera exitosa, contribuyendo de esta forma a que Sector Alarm sea líder en el mercado, proporcionando el mejor servicio.
Responsabilidades
* Hacer seguimiento, observar y entender el estado de los participantes en la formación teórico-práctica, trabajando con retroalimentación.
* Responsable del cumplimiento de las pautas que, tanto de él/ella mismo/a como los participantes, tienen que seguir dentro de la Compañía (Highways).
* Colaborar en el diseño del material para la formación de SWA Operation junto con su manager.
* Realización de acompañamientos diarios a las diferentes figuras de la red de técnicos, para conocer el desarrollo e implantación de las HW.
* Llevar a cabo el seguimiento de resultados en relación con los cursos.
* Seguimiento de la satisfacción del participante con los cursos a través de herramientas de investigación.
* Asistir a reuniones.
* Conocer los sistemas y herramientas necesarios para la enseñanza de SWA.
* Mantener y mejorar el sistema de gestión de calidad.
Formación y Experiencia
* FP de electricidad y/o electrónica
* Experiencia previa en instalaciones de sistemas de alarmas.
* Valorable experiencia impartiendo formación.
* Valorable nivel alto de inglés.
* Nivel avanzado de MS Office (Excel, etc…)
En Sector Alarm, te ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y lleno de oportunidades para que puedas desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente. Nos importa tu bienestar, por lo que buscamos siempre un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, fomentando un ambiente colaborativo y de respeto mutuo. Sector Alarm prioriza la contratación de personas con un grado de discapacidad certificada igual o superior al 33%. Si estás listo/a para unirte a un equipo líder y contribuir a crear hogares y vidas más seguras, ¡te estamos esperando!
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