Atención y soporte al cliente:
Gestionar consultas, incidencias y solicitudes tanto de clientes nacionales como internacionales, asegurando respuestas eficientes y soluciones oportunas.
Control y gestión de stock:
Supervisar el inventario, coordinar con almacén y proveedores para mantener niveles adecuados y garantizar la disponibilidad de productos.
Seguimiento de pedidos:
Monitorizar el estado de los pedidos desde la recepción hasta la entrega, comunicando avances a clientes y al equipo comercial.
Gestión del ciclo de negocio:
Apoyar en procesos administrativos y comerciales, incluyendo la elaboración de cotizaciones, facturación y actualización de bases de datos.
Coordinación con el mercado internacional (Dubai) :
Mantener comunicación fluida con clientes y socios en Dubai, adaptando procesos y documentación según requerimientos internacionales.Experiencia previa en back office o atención comercial, preferiblemente en el sector textil, industrial o gran consumo.
Conocimientos básicos en gestión de stock e inventarios.
Habilidades comunicativas y manejo de idiomas:
Nivel intermedio/avanzado de inglés (oral y escrito), dado el contacto internacional.
Manejo de herramientas informáticas:
Excel avanzado, CRM, ERP o software de gestión comercial.
Capacidad para trabajar en horario fijo de 7:
00 a 15:
30, con alta organización y autonomía para gestionar múltiples tareas.
#J-18808-Ljbffr