&## ; Sobre Checkin Hotel Group En Checkin Hotel Group somos una cadena hotelera joven, dinámica y en plena expansión, con presencia en diversos destinos turísticos. Nuestro compromiso es ofrecer experiencias únicas y auténticas a nuestros clientes, apostando por la cercanía, la profesionalidad y la pasión por la hospitalidad. Creemos en el talento, el trabajo en equipo y el desarrollo de nuestros colaboradores, creando un ambiente laboral motivador y en constante evolución. &## ; Descripción del puesto Buscamos un/a Agente de Reservas para incorporarse a nuestra central ubicada en Santa Susanna. Si te apasiona el sector hotelero y disfrutas resolviendo retos diarios, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo profesional, dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio. &## ; Funciones principales
Gestión integral de reservas hasta el momento del check-in (introducción, modificación y cancelación).
Verificación de la correcta integración entre sistemas hasta su llegada al PMS.
Revisión y control de rooming lists enviados por agencias.
Gestión de reservas afectadas por cierres de ventas.
Coordinación de desvíos a otros hoteles de la cadena o establecimientos externos.
Supervisión de garantías y cupos.
Control de no shows y seguimiento de incidencias.
Soporte operativo al hotel ante cualquier dificultad.
Gestión de peticiones especiales de agencias, ajustes de gastos y reclamaciones.
&## ; Requisitos
Nivel alto de español (oral y escrito) y nivel medio-alto de inglés.
Se valorará positivamente el conocimiento de francés y/o alemán.
Experiencia mínima de 2 años en gestión de reservas en back office .
Conocimiento de sistemas PMS y buen manejo de herramientas ofimáticas.
Habilidades comunicativas, resolutivas y organizativas.
Capacidad para trabajar bajo presión, con autonomía y agilidad.
Imprescindible residir en Santa Susanna, Maresme o zonas cercanas, dada la naturaleza presencial del puesto.
&## ; Qué ofrecemos
Incorporación inmediata a una empresa sólida y en crecimiento.
Un entorno profesional, cercano y colaborativo, donde podrás seguir desarrollándote dentro del sector hotelero.
Contrato indefinido
Jornada completa
Posibilidad de desarrollo dentro de la cadena
&## ; ¿Te motiva el mundo hotelero y quieres formar parte de un grupo en expansión donde cada día cuenta? Envíanos tu CV y da el siguiente paso con nosotros. ¡Te estamos esperando!