Se busca un/a Técnico/a de Soporte Informático para unirse al equipo de Sistemas en San Cristóbal de la Laguna, Tenerife. La persona actuará como el primer punto de contacto para solucionar cualquier incidencia o necesidad tecnológica que surja con los usuarios del centro.
Las responsabilidades principales incluirán la atención inicial, el registro detallado de todas las solicitudes y la resolución de incidencias de nivel básico. El objetivo es garantizar un servicio tecnológico eficiente y siempre enfocado en las necesidades de cada usuario, asegurando que todo funcione correctamente.
Entre las funciones se encuentran el diagnóstico y resolución de problemas habituales de hardware, software, redes, correo electrónico y gestión de accesos. También se realizará la instalación básica de equipos y aplicaciones, la documentación de soluciones y el escalado de incidencias más complejas a niveles superiores si fuera necesario. Se valorará la formación en FP Superior en Sistemas o Ciberseguridad, junto con habilidades de comunicación, capacidad para seguir procedimientos y una actitud proactiva.