Fahana Hotels busca un asistente/a a la dirección para su complejo Fahana men only. Esta posición supone ser el/la responsable del centro y atender muchas de los procesos que en él se producen.
Funciones:
Administrar y gestionar con autonomía las comunicaciones de la dirección
Comunicarse en lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en el ámbito competente
Elaboración de documentación y presentaciones profesionales en distintos formatos
Coordinación de departamentos en su centro de trabajo
Resolución de dudas y cumplimiento de normas
Cumplimiento de protocolos y solicitudes de Recursos Humanos
Gestión de facturas
Gestión de pedidos
Mejora de calificaciones en portales como Booking
Solicitud de autorizaciones de devolución
Gestión de quejas y reclamaciones
Requisitos mínimos:
Experiencia demostrable en puesto de apoyo a Dirección.
Nivel mínimo B2 de lengua extranjera para comunicación competente (oral y escrita).
Dominio de herramientas ofimáticas y elaboración de documentación profesional.
Capacidad de organización y gestión autónoma de tareas y prioridades.
Experiencia en gestión de facturación, pedidos y tareas administrativas.
Habilidades de comunicación y atención al cliente, incluyendo gestión de quejas y reclamaciones.
Capacidad de coordinación interdepartamental y trabajo en equipo.
Orientación al detalle y cumplimiento de procedimientos y normativa interna.
Conocimientos en el sector hotelero.
Se valorarán cursos específicos vinculados al puesto.
Ofrecemos
Salario competitivo
Capacitación continua y posibilidades de promoción interna.
Ambiente de trabajo inclusivo y confiable.
Somos empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo y damos la bienvenida a candidaturas de todas las personas calificadas, sin distinción.