Buscamos una Dirección Comercial Corporativa para liderar, coordinar y optimizar la estrategia comercial de un grupo de centros Kids&Us en la Comunidad de Madrid.
La persona seleccionada será la figura de referencia del crecimiento comercial del grupo, con impacto directo en captación, conversión, fidelización, rentabilidad y expansión a través de centros externos y alianzas estratégicas.
Es un rol clave, transversal y estratégico, que trabajará en estrecha colaboración con la propiedad, las direcciones de centro y los equipos de gestión, combinando visión global, rigor analítico y liderazgo operativo.
Misión
Liderar de forma integral la estrategia comercial y de crecimiento del grupo de centros Kids&Us, asegurando el cumplimiento de los objetivos de alumnos, facturación y rentabilidad por centro, mediante la estandarización de procesos, la optimización del funnel comercial, el control financiero y el desarrollo de acuerdos con partners y centros externos.
Funciones y responsabilidades
1 Dirección Comercial Multicentro
* Definición, seguimiento y control de los objetivos comerciales por centro (semanales, mensuales y anuales).
* Supervisión del funnel comercial completo:
o generación de leads
o visitas
o conversiones
o renovaciones y bajas.
* Acompañamiento y liderazgo de las directoras de centro en:
o disciplina comercial
o seguimiento de leads
o argumentarios de venta y cierre.
* Identificación de desviaciones y propuesta de acciones correctoras.
2 Estandarización de procesos comerciales
* Diseño, implantación y mantenimiento de:
o protocolos de atención a leads
o protocolos de visitas y cierre
o seguimiento post-visita
o protocolos de fidelización y renovación.
* Auditoría periódica del cumplimiento de dichos procesos en cada centro.
* Formación y refuerzo de equipos en metodología comercial.
3 Estrategia de Marketing y captación
* Definición del plan de marketing anual del grupo y su bajada a cada centro.
* Coordinación de campañas clave:
o Back to School
o campañas de verano (Fun Weeks, intensivos, etc.).
* Supervisión de acciones locales y corporativas (eventos, jornadas de puertas abiertas, campañas digitales).
* Control del rendimiento y ROI de las acciones comerciales y de marketing.
4 Crecimiento externo y alianzas estratégicas
* Desarrollo de la estrategia de captación de alumnos a través de centros externos:
o escuelas infantiles
o colegios
o entidades educativas.
* Búsqueda, negociación y gestión de partners estratégicos para:
o captación de nuevos contactos
o actividades de verano
o incremento de notoriedad.
* Representación del grupo en eventos y acciones estratégicas.
5 Fidelización y reducción de bajas
* Diseño y seguimiento de planes de fidelización.
* Análisis de causas de baja y coordinación con los equipos académicos para su reducción.
* Impulso de estrategias de permanencia y upselling.
6 Control financiero y reporting por centro
* Seguimiento y control de la cuenta de resultados por centro, en coordinación con dirección y propiedad.
* Análisis de:
o ingresos
o mix de alumnos
o impacto comercial en la rentabilidad.
* Generación y control de remesas, así como seguimiento de devoluciones (la ejecución de la devolución será realizada por cada centro cuando el cobro se gestione localmente).
* Elaboración de reportes periódicos claros y accionables para la dirección.
7 Coordinación y liderazgo transversal
* Coordinación con dirección académica, marketing y administración.
* Capacidad para sustituir puntualmente a una dirección de centro si fuese necesario.
* Actuar como mano derecha de la propiedad en decisiones estratégicas comerciales y de crecimiento.
Perfil requerido
* Experiencia mínima de 5 años en dirección comercial o gestión multicentro.
* Valorable experiencia en:
o educación
o franquicias
o servicios.
* Alta capacidad analítica y orientación a resultados.
* Experiencia en control de KPIs y cuenta de resultados.
* Habilidades de liderazgo, influencia y organización.
* Perfil autónomo, estructurado y con visión estratégica.
* Alto dominio de herramientas digitales y de reporting.
Qué ofrecemos
* Salario fijo competitivo acorde a experiencia.
* Variable atractivo ligado a resultados comerciales y de crecimiento.
* Participación directa en un proyecto sólido, en expansión y con impacto real.
* Autonomía, visibilidad y cercanía a la propiedad.
* Desarrollo profesional en un rol estratégico dentro del grupo.
¿Te interesa formar parte de un proyecto educativo en crecimiento y liderar su expansión comercial? Inscríbete y hablemos.
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