És dinâmico/a, proativo/a e apaixonado/a por tecnologia e atendimento ao cliente?
Junta-te à equipa da idealista!
Estamos a lançar um novo serviço de Reservas Online e procuramos dois profissionais para reforçar a nossa equipa de operações, que já se encontra em funcionamento e em crescimento.
O que vais fazer:
Apoiar clientes na adesão e uso da plataforma.
Monitorizar anúncios e garantir a qualidade dos conteúdos.
Prestar suporte a utilizadores e clientes (telefone e e-mail).
Acompanhar reservas, check-ins, pagamentos e cancelamentos.
Gerir casos e devoluções.
Criar conteúdos para o Centro de Ajuda.
Recolher feedback e colaborar com equipas de produto, legal, financeira e tecnológica.
Contribuir para a melhoria contínua de processos.
O que procuramos:
Português Nativo
Espanhol Fluente
Experiência em atendimento ao cliente e/ou operações
Facilidade com ferramentas digitais
Proatividade, organização e espírito de equipa
À vontade para trabalhar num ambiente em constante mudança
O que oferecemos:
Integração numa empresa de referência no setor tecnológico
Equipa multicultural, ambiente informal e participativo
Formação inicial e contínua
Oportunidades reais de crescimento interno
E algo mais sobre nós...
Desde que iniciámos esta aventura no ano 2000, o idealista é muito mais do que uma empresa.
É uma cultura, uma forma de fazer e entender as coisas que nos diferencia. O respeito, a tolerância, a integridade e a transparência fazem parte do nosso ADN.
Contamos com uma equipa de pessoas que representa mais de 20 nacionalidades diferentes, com idiomas, perfis, culturas e origens diversas. Valorizamos as diferenças e o aprender com os outros; diferentes crenças e formas de pensar enriquecem-nos.
O idealista promove a igualdade em todos os âmbitos, realizando ações de sensibilização e de visibilidade do coletivo LGTB+ entre as equipas, na publicidade e na comunidade em geral.
Temos o compromisso de criar ambientes e espaços onde as pessoas se sintam seguras, protegidas, livres de discriminação e com igualdade de oportunidades.
Da mesma forma, a promoção da igualdade de género é outra das bases do nosso compromisso com a equipa. Estamos comprometidos com o desenvolvimento de medidas que promovam a igualdade e favoreçam a conciliação, a maternidade e a paternidade.
Consegues imaginar-te a fazer parte da equipa? Adoraríamos conhecer-te!