¿En qué consiste esta oferta de trabajo?
Buscamos una persona proactiva y resolutiva para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Tus principales funciones serán:
Atención, gestión y fidelización de clientes tanto presencial como por teléfono y correo electrónico.
Resolución de reclamaciones e incidencias de forma empática y eficaz.
Tareas administrativas relacionadas con la gestión de clientes.
¿Por qué trabajar con nosotros?
Excelente ambiente de trabajo: compañerismo, colaboración y buena energía, tanto en el equipo de atención al cliente como en el resto de departamentos.
Equipo joven e internacional con ganas de crecer, aprender y pasarlo bien.
Horario continuo de 9:00 a 17:00 — Las tardes son para ti
Escuchamos tus ideas: si tienes propuestas para mejorar la experiencia de nuestros clientes, somos los primeros en escucharlas y hacerlas realidad
Incentivos personales y económicos: premiamos tanto el buen trabajo como tu compromiso e implicación personal
Actividades fuera del trabajo: partidos de pádel, comidas los viernes, tardes de playa y cervezas, eventos, y todo lo que se nos ocurra
Entorno creativo y dinámico: desde campañas innovadoras hasta vídeos grupales y decoraciones temáticas - Puedes echar un vistazo a nuestras redes
Flexibilidad laboral: según tu disponibilidad y circunstancias, podemos adaptar tu horario
Alta en la Seguridad Social y posibilidad de contrato indefinido.
¿Qué perfil buscamos?
Que te guste tratar con las personas y sepas detectar cómo ayudarles.
Capacidad para trabajar en equipo.
Experiencia previa en atención al cliente y manejo de programas de gestión.
Conocimientos básicos de herramientas tecnológicas e informáticas.
Sentido común, capacidad de análisis y adaptación a diferentes perfiles de clientes.
Habilidades comunicativas, empatía y escucha activa.
Paciencia y tolerancia ante las distintas situaciones.
Actitud positiva y muchas ganas de aprender.
Talento para identificar oportunidades y aportar valor real al cliente.
Dominio mínimo de 3 idiomas (imprescindibles: español, inglés y otro).
Buena presencia y profesionalidad.
Se valorará residir en Orihuela Costa o alrededores.
Disponibilidad inmediata.
Condiciones del puesto
Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00h
Salario durante formación: 1.300€/mes
Mejoras salariales e incentivos tras el período inicial