DESCRIPCIóN
¡Hola! ¿Eres un crack de la organización, te encanta tratar con gente y tienes experiência en el mundo de la hostelería? ¡Pues esta oferta te va a interesar! En Vincci Hoteles estamos buscando un/a Recepcionista para nuestro hotel Vincci Valdecañas Golf 4* y necesitamos a alguien con ganas de unirse a nuestro equipazo.
**¿Qué harás en tu día a día?** Serás la cara visible de nuestro hotel, la primera persona a la que nuestros huéspedes verán al llegar y la que les ayudará a que su estancia sea inolvidable. Tus misiones principales incluirán:
- Dar la bienvenida a nuestros clientes con una sonrisa y hacer que se sientan como en casa desde el primer momento.
- Gestionar el proceso de check-in y check-out de forma ágil y eficiente.
- Resolver dudas, peticiones y quejas de los huéspedes, siempre buscando la mejor solución.
- Proporcionar información sobre el hotel, las instalaciones y los alrededores para que aprovechen al máximo su visita.
- Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restaurante) para asegurar una experiência fluida.
- Manejar reservas, modificaciones y cancelaciones.
- Llevar un control de las habitaciones y de la ocupación del hotel.
- Realizar tareas administrativas propias del puesto.
**¿Qué necesitamos que tengas?**
- Experiência previa de al menos 2 años en un puesto similar, ¡esto es clave!
- Don de gentes y una actitud súper positiva y proactiva. ¡Nos encanta la gente que contagia buen rollo!
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Queremos que nuestros huéspedes se sientan súper cuidados.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. A veces el ritmo es frenético, ¡pero nos apoyamos!
- Organización, responsabilidad y atención al detalle. ¡Que no se nos escape nada!
- Conocimientos de software de gestión hotelera (se valorará experiência con Visual o similar).
- Nível alto de español (imprescindible) y valorable nível alto de inglés (¡muy importante para comunicarnos con nuestros huéspedes internacionales!).
- Disponibilidad para trabajar en régimen de sustitución temporal por vacaciones.
**¿Qué te ofrecemos?**
- La oportunidad de formar parte de una cadena hotelera reconocida como Vincci Hoteles, ¡donde crecemos juntos!
- Un ambiente de trabajo dinámico y un equipo genial.
- Una experiência temporal que te permitirá seguir desarrollando tu carrera competente.
- La posibilidad de trabajar en un entorno privilegiado como es el Vincci Valdecañas Golf 4*.
Si te ves en este puesto y crees que encajas con nosotros, ¡no dudes en aplicar! Estamos deseando conocerte.
**Requisitos**:
- Grado en Turismo.
- Experiência de 2 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
- Experiência tratando con clientes VIP
- Experiência usando programas de gestión hotelera.
- Experiência resolviendo incidencias.