Nuestro cliente busca un/a Gestor/a Especializado/a en Autónomos y Operaciones para unirse a su equipo de Operaciones & Producto. En este rol, serás responsable del proceso de alta de autónomos en España, asegurando que cada registro se complete de manera eficaz, sin fricciones y cumpliendo con todos los requisitos legales.
Languages :
* Nivel nativo de español
* Nivel profesional de inglés
Main Responsibilities :
* Liderar el proceso de alta de clientes autónomos de principio a fin
* Gestionar trámites administrativos ante organismos oficiales (AEAT, TGSS, FNMT, etc.)
* Detectar y resolver de forma proactiva posibles bloqueos o incidencias en los expedientes
* Coordinar y mejorar flujos de trabajo internos y externos para garantizar agilidad y cumplimiento
* Mantener actualizados los documentos operativos: plantillas, checklists y bases de conocimiento
* Analizar incidencias recurrentes y proponer mejoras estructuradas a los equipos de producto y tecnología
* Colaborar en la estrategia de canales de soporte (chat, WhatsApp, correo, help center...)
* Apoyar a los agentes de soporte en la resolución de casos vinculados a altas en España
* Participar en la creación de contenidos de ayuda y recursos de autoservicio
Core Skills / Experience :
* Experiencia previa (3–5 años) en operaciones legales, procesos administrativos o alta de autónomos / S.L.
* Experiencia trabajando con equipos BPO o remotos
* Experiencia en startups o plataformas legaltech
* Conocimiento práctico de herramientas como Certificado Digital, AEAT, Seguridad Social
* Conocimiento profundo de los procedimientos de alta como Autónomo en España
* Perfil analítico, orientado a procesos y con mentalidad resolutiva
* Capacidad para trabajar de forma autónoma, estructurada y colaborativa
* Manejo fluido de herramientas digitales y plataformas administrativas españolas
* Alta orientación al detalle, cumplimiento y calidad en la ejecución
What's on offer :
* Salario competitivo
* Posición 100% remota desde cualquier lugar de España
* Ambiente internacional, dinámico y con impacto social real
* Autonomía para tomar decisiones y proponer mejoras
* Proyecto en crecimiento con oportunidades de desarrollo
Our recruitment process :
* Paso 1 : Entrevista inicial con nuestro equipo de selección
* Paso 2 : Entrevista con el Customer Success Manager
* Paso 3 : Entrevista con el Product Manager
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