Quiénes somos?
En Elektro3, somos un distribuidor líder en los sectores de ferretería, bricolaje, iluminación, menaje y pequeño electrodoméstico. Contamos con más de 25.500 productos en catálogo, en constante crecimiento, y trabajamos para ofrecer un servicio ágil, cercano y de máxima calidad a nuestros clientes profesionales.
Disponemos de un Showroom de 4.000 m² con una exposición permanente de nuestros productos, un espacio diseñado para ofrecer una experiencia única. En este contexto, buscamos incorporar al Equipo de Showroom y Cotizaciones una persona proactiva, orientada a resultados y con capacidad para trabajar tanto en equipo como de forma autónoma.
Descripción del puesto
Bajo la supervisión directa de la Responsable del Departamento de Showroom y Cotizaciones, la persona seleccionada tendrá la oportunidad de desempeñar diversas funciones clave dentro de nuestro departamento:
Atención personalizada a visitas de clientes de España y Portugal, ofreciendo un trato cercano y competente.
Gestión logística de viajes de clientes, incluyendo organización de vuelos, trenes, hoteles y catering, garantizando una experiencia cómoda y eficiente.
Transporte de clientes a aeropuertos o estaciones de AVE.
Asesoramiento en el diseño y planificación de espacios comerciales, adaptando nuestras soluciones a las necesidades de cada cliente.
Elaboración y preparación de cotizaciones para nuevos proyectos de tiendas o remodelaciones, con un enfoque detallado y estratégico.
Seguimiento de proyectos, identificando posibles incidencias y resolviendo cualquier problema de manera eficaz y puntual.
Fomento de ventas, apoyando las actividades comerciales y detectando nuevas oportunidades.
Comunicación constante con el equipo comercial y con los clientes mediante llamadas de seguimiento, asegurando la correcta evolución de cada proyecto.
Requisitos
CFGS o CFGM
Flexibilidad horaria
Experiencia mínima
Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, ventas o gestión telefónica.
Idiomas
Español – Nativo o Bilingüe
Catalán – Nativo o Bilingüe
Valorable: conocimientos de portugués
Conocimientos necesarios
Manejo avanzado de herramientas digitales
Experiencia en ventas o atención al cliente
Gestión de incidencias y resolución de problemas
Competencias valoradas
Comunicación eficaz y capacidad para transmitir ideas claramente.
Orientación al cliente, buscando siempre ofrecer un servicio excepcional.
Habilidades de negociación, con enfoque en soluciones que beneficien a ambas partes.
Empatía y amabilidad, creando un ambiente de confianza con nuestros clientes.
Proactividad y orientación a resultados, tomando la iniciativa para mejorar continuamente el desempeño del área.
Capacidad para trabajar tanto en equipo como de forma autónoma, colaborando de manera eficaz con otros departamentos y gestionando responsabilidades propias con iniciativa y criterio para garantizar el éxito de cada proyecto.
Condiciones
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Horario:
09:00 a 17:00, con flexibilidad horaria para adaptarse a las visitas de los clientes.