Información de la empresa:
SegurCaixa Adeslas es la compañía líder en España en seguros de salud. Está integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank.
Nuestros clientes disponen de:
* Centros médicos con más de 51.000 profesionales en todas las especialidades.
* Más de 1.400 centros médicos y 219 hospitales concertados.
* Más de 185 Clínicas Dentales Adeslas.
* Más de 259 puntos de atención al público.
Para nosotros el equipo humano es un valor principal en nuestra actividad, con una clara orientación al cliente, la calidad de servicio y la profesionalidad de nuestra organización.
Estamos incorporando un administrativo/a con habilidades comerciales para dar soporte al departamento de administración, con tareas de asesoramiento y a los clientes que solicitan información, especialista en seguros de salud y otros ramos para Valencia (oficina de Mislata).
Funciones:
-Se realizarán tareas de Atención al cliente, tareas administrativas, suscripciones de pólizas,s eguimiento de las suscripciones, retención de clientes que desean tramitar la baja, atención telefónica, gestión de siniestros, realizar autorizaciones médicas, atender al teléfono, seguimiento del buen orden de material de la oficina, seguimiento de calidad, atención de incidencias, gestión de clientes que solicitan cualquier información, asesoramiento sobre producto y seguimiento de un servicio óptimo en general.
-Orientar y asesorar a clientes potenciales que solicitan información para la contratación de cualquier servicio, para que tomen las mejores decisiones sobre sus seguros de salud reconduciendo al cierre de la venta.
- Fidelizar y fortalecer la relación de confianza con los clientes actuales de la Oficina.
-Apoyo al departamento comercial: Participar y promover el incremento de ventas desde la oficina, cuando se requiera. Atendiendo desde el puesto de trabajo a los clientes que acceden a través de campañas de Marketing Online, clientes telefónicos y clientes por entrada de la oficina.
-Apoyo al departamento de Dirección y al equipo para una mejor calidad del servicio en función de las necesidades de la empresa.
-Atención al Cliente que accede a la oficina para cualquier gestión.
-Provisión de material de oficina y para los diabéticos/ funcionarios.
Ofrecemos:
-Formar parte de un equipo comercial proactivo, enérgico y motivado, con un buen ambiente de trabajo y dinámica de equipo.
-Apoyo y acompañamiento en la gestión de cualquier tarea administrativa, asesoramiento y gestión.,
-Puesto en oficina de atención al público en zona céntrica y de afluencia de paso.
-Tipo de contrato: indefinido
-Salario a determinar (por encima de convenio)
-Horario a determinar, se valorarán sugerencias para ampliar jornada y revisar horario.
Lunes a Jueves: 9:00h a 14:30 /15:00h
Viernes: 9:00h a 14:00h
Móvil de empresa
Seguro médico a partir de 1 año de antigüedad
Estabilidad y buen ambiente de trabajo
Requisitos:
Imprescindible conocimientos de Office, actitud pro activa, positiva, asertiva, organizativa y comunicativa.
Experiencia en puesto similar de 3 a 5 años.
Imprescindible experiencia previa en el puesto similar y en el sector asegurador.
Se valorarán conocimientos de Marketing Digital,Canva, Herramientas de Diseño y manejo de RR.SS.
Manejo de Microsoft Office
Dotes en gestión documental y administrativa
Residencia en provincia puesto vacante
Estudios: Grado superior o universitario
Buena actitud,, proactiva y positiva.
Trabajo en equipo, respetuoso/a, colaborador/a y comprometido/a.
Habilidades sociales: comunicación, empatía, inteligencia emocional y asertividad.