Actualmente y debido al crecimiento de nuestra sede de ELVAS (Portugal), necesitamos incorporar de manera fiable TELEOPERADORES/AS para el departamento de SOPORTE TÉCNICO de uno de nuestros clientes líder en el sector de telecomunicaciones.
FUNCIONES DEL PUESTO
Recepción de llamadas y tickets para dar Soporte Técnico a la resolución de incidencias técnicas y soporte en general de los
clientes de la compañía.
Te ofrecemos:
Posibilidad de promoción y crecimiento dentro de la empresa;
Jornada completa de 40 horas semanales en turno de tarde (14:00 a 22:00h - hora de España) de lunes a domingo (incluyendo festivos) con 2 días de descanso semanales.
Contrato laboral portugués fiable con salario fijo según convenio;
Paquete de incentivos progresivo mediante el cumplimiento de KPI's;
Posibilidad de algunos días de teletrabajo según estés en dato;
Disponibilidad para formación durante 10 días hábiles de 09h a 16h (hora de España) con inicio el 20 de enero.
Requisitos:
Excelentes capacidades de comunicación;
Buen manejo de ordenadores y soltura trabajando con aplicativos;
Valorable experiencia en atención al cliente (presencial/telefónica);
Experiencia en servicios de Soporte Técnico/Telecomunicaciones/Helpdesk;
Estudios de Informática;
Buen manejo de ordenadores y aplicativos;
Tener disponibilidad para formación y en oficina en nuestra plataforma ubicada en Elvas, Portugal.
SOBRE MARKTEL
Marktel es una empresa de servicios que colabora con compañías de diferentes sectores entre las que están las entidades líderes en banca, seguros y telecomunicaciones. Con 25 años de experiencia, se caracteriza por su estabilidad y solidez, estando inmersa en un proceso de continuo crecimiento.
En Marktel no solo cumplimos legalmente con nuestro Plan de Igualdad, Protocolo de Acoso o Protocolo LGTBI, sino que también somos una empresa comprometida con la igualdad de género y fomentamos un trato equitativo entre mujeres y hombres. Para nosotros es un principio estratégico en nuestra política corporativa.