Funciones a Desarrollar
* Atención tanto telefónica como presencial a las personas afiliadas para solventar las diferentes situaciones, consultas e incidencias que requieran.
* Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, correspondencia y paquetería. Tramitar las altas y bajas de las personas afiliadas, procesando y registrando la información en bases de datos, programas y archivos informáticos.
* Control y gestión del mantenimiento de espacios, maquinarias, recursos materiales y útiles de trabajo pertenecientes a la secretaría territorial.
* Asistencia y apoyo en gestión administrativa que sea solicitada por la secretaría territorial u otras secciones de la entidad.
* Contribuir a mejorar la experiencia de las personas afiliadas y cumplir sus expectativas.
Requisitos
* Formación Profesional en Administración y Finanzas o similar.
* Nivel alto en Office: Excel, Acces, Word, Outlook.
* Persona organizada, metódica, con atención al detalle y orientada a los objetivos marcados por sus superiores.
* Proactividad y autonomía dentro de los protocolos establecidos.
* Capacidad de planificación de gestión del tiempo y tareas de trabajo.
* Tolerante a trabajar bajo presión con unos plazos concretos.
* Capacidad para resolver consultas y atender a las diferentes necesidades de los afiliados, con gran aptitud de escucha y comunicación tanto oral como escrita. Capacidad de establecer buenas y duraderas relaciones basadas en la confidencialidad y la discreción.
* Trabajo en equipo para garantizar la sinergia entre diferentes departamentos, favoreciendo un ambiente de trabajo positivo.
* Valorable estar en posesión del certificado de discapacidad igual o superior al 33 %.
Horario y Jornada
* Jornada completa.
* Horarios: Horario invierno: de lunes a jueves de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00; viernes de 08:30 a 14:30. Horario verano: de lunes a viernes de 08:30 a 14:30.
Contratación y Salario
* Contrato inicial de 6 meses con posibilidad real de transformación a contrato indefinido.
* Servicio de comidas y parking.
* Retribución: 17.200 € brutos anuales en 14 pagas, con progresión salarial a futuro según desarrollo de funciones.
* La retribución estará distribuida en 14 pagas mensuales.
Incorporación
Lo antes que puedas.
Centro de Trabajo
Pl. Carabanchel, 5, Carabanchel, 28025 Madrid
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