Se busca Front Office para el departamento comercial de empresa de transporte nacional e internacional para responsabilizarse de la atención y seguimiento al cliente
Funciones:
* Mantener contacto regular con los clientes asignados.
* Detectar oportunidades de negocio dentro de la cartera actual.
* Captar nuevos clientes mediante llamadas y seguimiento comercial.
* Registrar pedidos en el programa de gestión con toda la información requerida.
* Realizar el seguimiento de los servicios en curso e informar al cliente sobre cualquier incidencia.
* Coordinar con el Departamento de Tráfico para asegurar el cumplimiento de horarios de carga/descarga.
* Resolver incidencias durante el servicio, comunicando con rapidez y empatía.
* Utilizar herramientas tecnológicas para gestión, análisis y prospección.
* Experiencia en el ámbito logístico.
* Carácter proactivo, tolerante a la frustración, empático y resolutivo.
* Agilidad mental y dominio herramientas ofimáticas.
* Capacidad de asumir autonomía en las decisiones diarias de aceptación y gestión de cargas.
Otros requisitos valorables:
* CFGS de Transporte y logística o CFGS Comercio internacional o similares.
* Dominio del idioma francés tanto oral como escrito.
#J-18808-Ljbffr