Somos una de las aseguradoras más importantes del mundo, formada por personas positivas, dinámicas y comprometidas que hacen que las cosas ocurran.
Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.
Creemos que nuestra diversidad aporta valor a los equipos, a nuestra cultura y a los clientes.
Sabemos que las mejores ideas y soluciones surgen en entornos inclusivos donde todos nos sentimos vistos, escuchados y valorados para que podamos desarrollar nuestro máximo talento.
Qué te ofrecemos Hemos sido reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar en España por la lista Forbes y el ranking de Actualidad Económica, y es que contamos con la mejor propuesta de valor para todos los que formamos parte de Aegon: Apostamos por la flexibilidad a través de nuestro modelo de trabajo híbrido : contamos con la posibilidad de teletrabajar al menos tres días por semana y también de compartir tiempo en unas oficinas adaptadas a la metodología ágil.
Te ayudamos a conciliar y desconectar, con flexibilidad horaria durante todo el año y jornada intensiva en el verano.
Las mejores acciones para tu bienestar físico y mental ( seguro de salud gratuito, fisioterapia en la oficina, iniciativas de vida saludable, etc.) y un gran abanico de beneficios y ventajas sociales (la empresa hace una alta aportación a tu plan de pensiones, seguro de ahorro para la jubilación, retribución flexible, ayudas a la formación, regalo de Navidad, etc.).
Oportunidades de desarrollo a todos los niveles mediante proyectos transversales e internacionales.
Contamos con acciones de reconocimiento, compensación variable para todos y feedback continuo .
Nuestro modelo de gestión está basado en tener conversaciones de calidad de manera recurrente, donde tendrás un papel protagonista.
Cultura: el 87% de empleados estamos orgullosos de trabajar en Aegon.
Somos una empresa internacional, cercana y empática.
La oportunidad laboral de tu vida ¿Te gustaría ayudar a las personas a vivir su mejor vida ?, es a lo que nos dedicamos en nuestro día a día.
Lo logramos gracias a que somos una empresa de personas que cuidan de personas, con curiosidad, conectados con la realidad que nos rodea y centrados en dejar un mundo mejor de como lo hemos encontrado.
Siempre aprendemos de nuestros clientes y de las demás personas.
¡Esperamos que te apasione tanto como a nosotros! Sobre la posición: Dentro del departamento de Servicio al Cliente y Red Comercial trabajarás con un equipo multidisciplinal y tus funciones principales serán: Soporte a la red comercial para resolución de gestiones relacionadas con la póliza, suplementos, autorizaciones, siniestros, solicitudes de contratación… cumpliendo los SLA´s establecidos.
Gestión de incidencias operativas (Gestión de recibos, pólizas, imputaciones, etc.).
Resolución de dudas sobre productos (coberturas, carencias, etc) cumpliendo los SLA´s establecidos.
Interlocución con departamentos de la Cía.
Velar por el cumplimiento de los criterios de calidad del servicio.
Detección áreas de mejora.
Propuestas de mejora entorno a los procesos, productos, tecnologías, etc Sobre tus habilidades: Conocimiento funcional de sistemas de telefonía y de CRM.
Valorable experiencia con Genesys y Salesforce.
Conocimiento en el sector asegurador, en especial Salud, vida y hogar.
Experiencia gestionando redes comerciales, con vocación de servicio y agilidad. xpzdshu
Experiencia en tareas administrativas relacionadas con gestiones del seguro como prestaciones o consultas de coberturas.
Sólidos conocimientos de manejo de sistema informáticos (Microsoft Office e Internet)