En DVD Dental, distribuidor líder en el sector dental, buscamos un/a Ecommerce Digital Manager con sólida experiencia en la gestión de plataformas de comercio electrónico B2B. La persona seleccionada será responsable de definir, implementar y optimizar la estrategia digital de nuestro ecommerce, impulsando el crecimiento del canal online y la experiencia del cliente profesional. Este rol liderará al equipo responsable de activación digital, contenidos, CRM y automatización, asegurando la máxima eficiencia y alineamiento con los objetivos comerciales de la compañía.
Conocimientos técnicos requeridos
Plataformas Ecommerce
Conocimiento operativo y estratégico de BigCommerce muy valorable
Experiencia con Magento/Adobe Commerce (valorable)
Manejo de catálogos grandes, atributos, pricing segmentado y reglas B2B.
Configuración de storefront, canales, apps, integraciones y automatizaciones.
Gestión de catálogos complejos y variantes B2B.
Gestión de complejo sistema de traspase de datos mediante ficheros xml.
Integraciones & Arquitectura
Conocimiento de integración ecommerce con ERP, CRM, herramientas de pricing y logística.
Familiaridad con APIs REST / SOAP, webhooks y flujos de datos entre sistemas.
Comprensión de arquitecturas de ecommerce B2B con alto volumen de SKUs.
Experiencia con sistemas PIM (Product Information Management) para la gestión del catálogo.
Marketing Digital & SEO
Conocimiento de SEO técnico: indexación, estructura de URL, sitemap, velocidad, datos estructurados, auditoría técnica.
Conocimiento SEO on-page: optimización de fichas de producto, taxonomías, contenido y búsqueda interna.
Conocimiento de SEM, campañas de performance y remarketing (deseable para coordinar con agencia).
Optimización de conversión (CRO), A/B testing, análisis de funnels, heatmaps, etc.
Gestión de presupuesto anual y manejo de agencia externa.
Analítica & Data
Nivel avanzado en Google Analytics (GA4), Google Tag Manager y Looker Studio.
Definición y lectura de dashboards con KPIs clave para ecommerce B2B.
Medición de funnels, cohortes, recurrencia, CLV, RFM y comportamiento del usuario.
Atribución de conversiones y evaluación de tráfico orgánico, pago y de CRM.
Conocimientos de Power BI. (Valorable)
CRM & Automatización
Gestión de CRM (HubSpot, Salesforce, Dynamics, Zoho o similares)
Creación de workflows automatizados: bienvenida, abandono, post-compra, reactivación, cross-sell. (Connectif)
Segmentar y activar bases de datos para impulsar la conversión y fidelización.
Conocimiento de herramientas de email marketing y marketing automation.
Liderazgo de equipo
Dirigir y desarrollar al equipo de ecommerce, contenido y CRM.
Trabajar con departamentos clave: marketing, IT, ventas y operaciones.
Fomentar cultura data-driven y mejora continua.
Gestión de Contenidos y UX/UI
Buen entendimiento de UX/UI aplicado al B2B (navegación por familias, fichas técnicas, buscadores pro).
Supervisión de diseño responsivo y accesibilidad.
Manejo de herramientas como Figma, Canva o similares (nivel de supervisión).
Tecnologías Web
Conocimientos básicos de HTML para supervisión de implementaciones. (Valorable)
Comprensión de conceptos de rendimiento web (Core Web Vitals, carga diferida, compresión de recursos).
Familiaridad con implementaciones headless o composable commerce (plus).
Operaciones & Ecommerce B2B
Gestión de catálogos con miles de referencias y datos técnicos complejos.
Conocimiento de modelos de precios B2B: tarifas segmentadas, escalados, clientes especiales.
Procesos de pedidos B2B: aprobación, pedidos programados, presupuestos, crédito comercial, etc.
Coordinación con logística, almacén y servicio al cliente.
Requisitos
5+ años de experiencia gestionando ecommerce B2B, idealmente en empresas de distribución.
Experiencia con BigCommerce (muy valorable)
Experiencia previa con Magento (valorable).
Conocimiento profundo de funnels digitales, conversión, UX ecommerce y B2B digital.
Experiencia liderando equipos multidisciplinares.
Alta capacidad analítica, orientación a negocio y gestión de proyectos.
Qué ofrecemos
Liderar el canal digital en una compañía referente en el sector dental.
Proyecto estable, con inversión en digitalización y en crecimiento.
Equipo multidisciplinar y entorno colaborativo.
Participación directa en la estrategia digital de la compañía.