Grupo SaveFamily es una empresa especializada en la creación de smartwatches diseñados para mejorar la seguridad y el bienestar familiar. Sus dispositivos están enfocados en ofrecer funcionalidades de monitoreo y seguimiento para los más pequeños, personas mayores o cualquier miembro de la familia que necesite supervisión. Los smartwatches de SaveFamily incluyen características como localización GPS en tiempo real, alertas de emergencia, comunicación bidireccional, y monitoreo de la actividad física, todo con un diseño fácil de usar y enfocado en la seguridad familiar.Desde su constitución en 2018 no hemos parado de crecer, y más de 600.000 familias confían en nuestros productos.En SaveFamily estamos construyendo la próxima generación de nuestra plataforma tecnológica (IoT, apps móviles, backend escalable y servicios conectados). Buscamos una persona con visión técnica, capacidad de liderazgo y experiencia real construyendo productos de alto impacto.Funciones principales:Atención a clientes en alemán a través de teléfono, correo electrónico y/o chatResolución de consultas, incidencias y seguimiento de casosRegistro y actualización de información en el sistemaGarantizar una experiencia de atención eficiente y de calidadRequisitos:Alemán fluido (oral y escrito)Buenas habilidades de comunicaciónExperiencia previa en atención al cliente (valorable)Manejo básico de herramientas informáticasOrientación al cliente y capacidad de resoluciónOfrecemos:Salario competitivoFormación inicial y continuaBuen ambiente laboralPosibilidades de crecimiento profesionalSi te ilusiona lo que lees y crees que tu perfil encaja con lo que buscamos, no dudes en enviarnos tu candidatura. Estamos deseando seguir viendo crecer Grupo SaveFamily junto con personas como tú.En