**¡Únete a nuestro equipo y lleva la experiência del cliente al siguiente nível!**:
En nuestra empresa, creemos que cada interacción con el cliente es una oportunidad para crecer, aprender y compartir. Aquí no solo construimos procesos, construimos talento y experiências memorables. Si te apasiona el mundo del retail y quieres formar parte de un equipo donde la colaboración y el desarrollo profesional son prioridad, este es tu próximo reto.
Nos encontramos en búsqueda de un/a **Responsable E-Merchandising**.
**Misión principal**: Apoya la estrategia de E-merchandising del Mercado en coherencia con la estrategia Omnicommerce y Mundos, en interdependencia con los diferentes departamentos involucrados (Oferta, Supply y Servicios) para satisfacer las expectativas de nuestros clientes garantizando una excelente experiência digital.
Apoya el desarrollo y consecución de la CV del canal digital en coordinación con el resto de componentes del Mundo (supply, oferta...), los e-merchandisers nacionales (búsqueda, calidad de catálogo, proyectos,) el equipo de Marketplace y Tráfico Digital.
Garantiza la correcta implantación de los criterios globales en torno a la publicación web y navegación en el mercado según las estrategias definidas y validadas por la vertical Omnicommerce, con el objetivo de dar una experiência coherente en toda la web.
**Responsabilidades Principales: Navegación y Experiência Digital**:
**1.**_ Optimización de la Experiência y Navegación_**
- **Arquitectura Web**: Desarrollo e implementación de mejoras en la estructura y navegación del sitio.
- **Búsqueda Avanzada**: Optimización estratégica de la búsqueda por categorías para mejorar la conversión.
- **Customer Journey**: Identificación y resolución de puntos de fricción (obstáculos) en el flujo del usuario.
**_ 2. Gestión de Contenido y Catálogo_**
- **Calidad de Producto**: Máximo responsable de la integridad y calidad del catálogo digital.
- **Gestión de Contenidos**: Supervisión de la correcta publicación e implantación de activos en cada categoría.
- **Estrategia Comercial**: Ejecución y seguimiento de operaciones comerciales y campañas en el canal web.
**3.**_ Estrategia Omnicanal y Merchandising_**
- **Visión 360°**: Colaboración estrecha con Merchandising y Oferta para garantizar una experiência de cliente coherente y omnicanal.
- **Sincronización**: Alineación de la oferta digital con los objetivos globales de negocio.
**4**_. Análisis de Datos y Reporting_**
- **Priorización Basada en Datos**: Gestión de alertas y mejoras en productos de alto tráfico (Glance Views).
- **KPIs Digitales**: Análisis de ratios de conversión y rendimiento para proponer planes de mejora objetivos.
- **Reporting Avanzado**: Elaboración de dashboards, cuadros de mando e informes estructurados (Excel/PowerPoint) para la toma de decisiones.
**Lo que buscamos**:
**Experiência y Conocimientos Técnicos**
- **Trayectoria**: 2-3 años de experiência en posiciones de Ecommerce.
- **Excel Avanzado**: Experto en manejo de datos (tablas dinámicas, cruce de múltiples fuentes y análisis).
- **SEO**: Conocimientos nível intermedio.
- **HTML**: Valorable (no imprescindible).
**Soft Skills**:
- **Perfil Analítico de Negocio**: Capacidad para transformar datos en decisiones estratégicas.
- **Excelencia en la Ejecución**: Perfil meticuloso, disciplinado y con extrema atención al detalle en la calidad del catálogo.
- **Organización**: Altamente organizado para gestionar múltiples categorías y campañas simultáneamente.
- **Actitud**: Profesional proactivo, resolutivo y autónomo, con alto potencial de crecimiento dentro de la compañía.
**Lo que ofrecemos**:
- **Onboarding y formación continua** para que te desarrolles en tu rol desde el primer día.
- **Flexibilidad responsable** y apoyo para equilibrar trabajo y vida personal.
- **Confiable de salud y programas de bienestar** para cuidarte dentro y fuera del trabajo.
- **Oportunidades de crecimiento interno** y desarrollo de carrera a largo plazo.
- **Impacto real**: Ser protagonista de la mejora de la experiência del cliente y del éxito del equipo.
Haz que cada interacción cuente. Tu trabajo marcará la diferencia para nuestros clientes y para nuestro equipo. Si quieres formar parte de un proyecto donde aprender, crecer y transformar la experiência del cliente son el día a día, **¡inscríbete ahora!