¿Tienes interés en proyectos relacionados con la movilidad - área posventa en automoción? ¿Te atrae el sector de la automoción? ¿dominas las herramientas analíticas? ¡Esta es tu oportunidad! ¡Esta es tu oportunidad!
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Somos EK Automotive, una compañía que ofrece servicios especializados a nivel de Ingeniería y Consultoría para el sector de automoción, proporcionando soluciones de valor añadido.
Desde nuestra división de Consultoría, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Administrativo/a de Gestión de Movilidad - Posventa.
¿Cuál será tu misión?
Serás la figura que realizará la gestión de casos y dará respuesta a las consultas de la red sobre los programas de movilidad.
Las funciones que realizarás son:
* Resolución de las consultas de la Red / VGED sobre los programas de movilidad.
* Gestión, análisis y seguimiento de excepciones en los casos.
* Gestión de los casos sensibles.
* Preparación de informes según las necesidades de la marca.
* Creación y mantenimiento de BBDD de responsables de movilidad de cada Servicio Oficial para cada una de las marcas.
* Colaboración para la realización de otros informes que se requieran con detalles del servicio y/o acciones específicas que puedan llevarse a cabo.
* Apoyo a cliente en la comunicación e implantaciones de las acciones en la Red.
* Participación y organización de reuniones con la red.
* Realización de propuestas de mejoras / plan de acciones en el proceso de mejora continua.
¿Qué necesitamos que aportes?
* Valorable CFGS o Grado Universitario.
* Experiencia demostrable en gestión de casos en los que hay interacción, negociación y estudio de excepciones.
* Conocimiento sólido gestión de BBDD y Excel.
* Muy valorable experiencia previa en áreas de posventa o atención al cliente en sector automoción, especialmente en movilidad.
* Se valorará una buena capacidad de redacción y comunicación escrita.
¿Qué te ofrecemos?
* Contrato Indefinido. xqysrnh
* Jornada completa.
* Ubicación: EK Prat - Oficina Proveedor en Barcelona