Buscamos incorporar una persona organizada para gestionar el flujo operativo diario de un ecommerce en crecimiento.
Su función principal será asegurar que los pedidos y las incidencias se resuelven correctamente, manteniendo una comunicación fluida con clientes y almacén.
El puesto está orientado a trabajo estructurado y seguimiento de procesos. No es un puesto comercial ni de ventas.
Con el tiempo y tras formación, la persona podrá asumir tareas adicionales dentro de la operativa de la plataforma.
Funciones
Resolución de incidencias de envío
Seguimiento y actualización de tracking
Gestión de devoluciones y reenvíos
Atención al cliente por mensajería y email
Comunicación con almacén
Registro y control de información en el sistema
Progresivamente (tras formación)
Gestión básica de fichas de producto
Revisión de publicaciones
Tareas operativas dentro de la plataforma