Somos una empresa de tecnología con más de 4.500 profesionales distribuidos en 46 áreas de especialización y 35 hubs de desarrollo en España, Europa, Latinoamérica, Estados Unidos y África. Somos la primera empresa tecnológica española de capital privado y hemos duplicado nuestro volumen de negocio año tras año, consolidándonos como un actor clave en el ecosistema tecnológico español.
¿Qué buscamos?
Buscamos un perfil orientado a la gestión, soporte y atención al usuario dentro de la plataforma de interoperabilidad NISAE. Una persona con habilidades comunicativas, organización y capacidad para gestionar solicitudes, resolver dudas y acompañar a los usuarios en el uso de los servicios.
Algunas de tus funciones
- Servicio de información y atención a los usuarios.
- Resolución de dudas y consultas sobre la plataforma de interoperabilidad NISAE.
- Apoyo en la elaboración de materiales informativos sobre los servicios expuestos.
- Gestión de peticiones, consultas y autorizaciones de acceso.
- Revisión de solicitudes de autorización de los servicios de intermediación.
- Asistencia técnico‑administrativa a emisores y requerentes en el uso de la plataforma.
- Elaboración de informes de actividad y uso.
- Gestión y mantenimiento de contenidos del portal web NISAE.
Habilidades y requisitos
- Experiencia en asistencia técnica y soporte a cliente final.
- Capacidad de atención al usuario y resolución de incidencias.
- Perfil organizado y con habilidades de gestión de solicitudes.
- Buenas habilidades comunicativas, tanto escritas como orales.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Nivel de euskera B2.
Se valorará
- Experiencia en entornos de Administración Pública o plataformas de interoperabilidad.
- Experiencia en gestión de contenidos web.
- Capacidad analítica para elaboración de informes.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato fijo en una compañía puramente tecnológica.
- Salario fijo competitivo.
- Ambiente familiar, cercano.
- Conciliación mediante flexibilidad horaria, desconexión digital, jornada intensiva viernes y verano.
- Cultura “techie”, con contacto con la tecnología y últimas novedades.
- Formación continua con acceso a un amplio catálogo de cursos formativos y colaboraciones con fabricantes.
- Programa de retribución flexible a medida: seguro médico, tarjeta de transporte público, cheques guardería, tarjeta restaurante, etc.
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