Oferta de empleo: Vendedor/a en The North Face en Alcorcón Descripción de la oferta:
Vendedor/a en The North Face en Alcorcón. Fundada en 1899, VF Corporation es una de las mayores compañías globales de moda, calzado y accesorios, con operaciones responsables desde el punto de vista social y medioambiental, presentes en múltiples países, categorías de producto y canales de distribución.
* Tipo de empleo: jornada parcial (30 horas semanales).
* Ubicación: trabajo presencial en San José de Valderas, Alcorcón (Madrid).
* Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria (ESO).
* Experiencia mínima: al menos 1 año.
Responsabilidades principales:
Bajo supervisión directa:
* Colaborar en la maximización de las ventas de tienda y en la consecución de los objetivos establecidos.
* Hacer seguimiento del rendimiento de ventas y de los resultados en relación con las metas clave.
* Fomentar un entorno de productividad mediante la implicación activa en la atención al cliente en el punto de venta y el acompañamiento y feedback a otros compañeros sobre el trato con los clientes.
* Asegurar un nivel excelente de servicio al cliente dentro del establecimiento.
* Recoger y atender el feedback de los clientes, resolviendo inquietudes cuando sea necesario.
* Ejecutar diversas tareas rutinarias propias del puesto.
Requisitos de formación y experiencia:
* Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente; se valorará formación profesional o estudios superiores.
* Se prefiere experiencia mínima de un año en un puesto similar.
Conocimientos y aplicación práctica:
* Aplicación de procedimientos y normas estandarizadas dentro de un área técnica o especializada.
* Implica procesos que pueden requerir conocimientos específicos del sector.
* Requiere experiencia previa y/o formación en el puesto.
* Puede ser necesaria formación formal o certificación profesional.
* En funciones operativas o técnicas, puede incluir el manejo de maquinaria o procesos más complejos.
Resolución de problemas:
* Los problemas habituales están definidos y son fácilmente identificables.
* En ocasiones puede ser necesario investigar algunos hechos para resolver incidencias.
* Los casos no rutinarios suelen escalarse a un miembro del equipo con mayor responsabilidad o al supervisor.
* Se elige la mejor opción entre procedimientos definidos, usando sentido común y experiencia previa.
* Se apoya en procedimientos, documentación técnica, compañeros y supervisores.
Interacción:
* Trato con diferentes personas tanto dentro como fuera del equipo inmediato.
* Se requieren habilidades básicas de comunicación escrita y verbal para responder a consultas, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico.
* El contacto es diario y exige profesionalidad, habilidades de atención al cliente, cortesía y tacto.
Impacto:
* Contribuye a los objetivos del equipo a través de su propio rendimiento.
* El impacto suele limitarse al equipo directo, aunque en funciones de atención al cliente puede ser más amplio.
* Las tareas diarias y semanales se desarrollan bajo supervisión general, con revisiones periódicas del trabajo realizado.
Responsabilidad:
* Responsable de completar sus propias tareas dentro de los plazos y niveles de calidad establecidos.
* El rendimiento se mide según estándares definidos o métricas equivalentes.
* Se espera conciencia respecto a costes y cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Solicitar en VF Corporation
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