**Descripción**:
¡Somos Servinform!
A día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor.
Actualmente, estamos en busqueda de personal para el area de Gestión de Clientes y Administración de Atencion al Cliente** **especializado o con conocimientos en **Artes Graficas **de nuestro centro de impresión ubicado en Sant Esteve Sesrovires.
Tus actividades serian:
- Mantener una relación de mutua confianza con los clientes.
- Mantener una comunicación fluida y constante con los clientes relacionada con la información de productos y servicios; el estado de los pedidos; los plazos de entrega; las incidencias, quejas y reclamaciones; y su retroalimentación.
- Revisar los requisitos económicos y técnicos de los pedidos en función de lo especificado en contratos, presupuestos y / o tarifas.
- Custodiar, asegurar la vigencia y disponibilidad de las especificaciones de los clientes.
- Lograr una comunicación eficiente con el resto de los departamentos.
- Transmitir al resto de departamentos la información necesaria para la realización del trabajo (orden de trabajo, archivos, especificaciones de cliente, etc.).
- Definir las órdenes de trabajo y sus operaciones.
- Planificar y revisar diariamente la realización y entrega de productos y servicios.
- Realizar pedidos de subcontratación a empresas externas.
- Participar en la gestión de reclamaciones de clientes y en la resolución de no conformidades.
- Cumplir las normas de seguridad, salud, convivencia y confidencialidad, y cumplimiento de los protocolos del Sistema de gestión actual.
Ofrecemos:
- Incorporación inmediata
- Horario: 8:00h a 17:00h con una hora para comer
- Buen ambiente de trabajo
- Salario a convenir
**Requisitos**:
- Experiência previa en Atención al cliente
- Conocimientos/estudios de Artes Gráficas
- Gestión de pedidos y/o oficina técnica. Preferiblemente en el sector de producción editorial.
📌 Administrativo de Atención Al Cliente Artes
🏢 SERVINFORM
📍 Sant Esteve Sesrovires