Modalidad: Presencial + híbrido
Ubicación: Madrid
Incorporación prevista: 15-20 de enero de 2026
Remuneración: 500 €
Convenio de prácticas imprescindible
Descripción del puesto
Buscamos una persona en prácticas para apoyar al área de Operaciones y Servicios en la gestión de carnés para estudiantes y en tareas administrativas clave. La persona seleccionada dará soporte al Responsable de Operaciones y a la Dirección en proyectos internos, gestión de CRM y atención a clientes B2B y B2C.
Funciones principales
Gestión de solicitudes B2C: validación diaria, preparación de carnés, envíos y atención al cliente.
Operaciones B2B: apoyo en producciones académicas (digitales y plásticas), comunicación con clientes y gestión básica de stock.
CRM: organización de información, actualización de datos, prospección y seguimiento de contactos.
Reporting: preparación de informes semanales y seguimiento de envíos, leads, reuniones y pipeline.
Tareas administrativas generales relacionadas con los proyectos del área.
Perfil buscado
Atención al detalle, organización y proactividad.
Habilidades comerciales
Proactividad
Buena comunicación, actitud resolutiva y capacidad de aprendizaje.
Trabajo en equipo, compromiso, buen humor y habilidades de trato con clientes.
Inglés intermedio-alto
Conocimientos de Office (Excel y PowerPoint).
Estudios universitarios o FP en Informática, Data o Marketing (imprescindible poder firmar convenio).
Interés o nociones en IA, informática y redes sociales.
Condiciones
100% presencial durante las primeras semanas; posteriormente, modelo híbrido (3 días en oficina).
Horario:
Lunes a jueves: 9:00–18:30
Viernes: 9:00–15:00
Beca de 6 meses + indefinido
Beneficios: oficina céntrica y equipada, ambiente joven y multicultural, formación continua, actividades de equipo, dietas y gastos cubiertos en viajes, fruta y merienda en oficina, horario reducido en verano.
Alta posibilidad de crecimiento según desempeño.