Descripción:
\nDescripción del puesto\nHotel vacacional en Tenerife Sur busca Jefe/a de Recepción con experiencia en gestión hotelera, liderazgo de equipos y atención al cliente internacional.\n
La persona seleccionada liderará el departamento de recepción, asegurando la excelencia operativa en un entorno ágil de hotel vacacional.
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Jefe de Recepción, Front Office Manager, Recepción Hotel, Turismo, Hotel Vacacional, Tenerife, Gestión Hotelera, Atención al Cliente, PMS, Opera, Protel, Inglés Alto
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Funciones principales
\nGestión del equipo de recepción (turnos, coordinación y formación).\n
Supervisión de check-in y check-out.
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Atención al cliente y resolución de incidencias.
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Control de reservas, ocupación y overbooking.
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Coordinación con housekeeping, mantenimiento y F&B.;
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Gestión de caja, facturación y cierres.
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Seguimiento de satisfacción del cliente (reviews).
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Upselling y venta de servicios hoteleros.
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Requisitos:
\nRequisitos\nExperiencia mínima de 1 años como Jefe/a o Supervisor/a de Recepción.\n
Formación en Turismo, Hostelería o similar.
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Inglés alto (imprescindible).
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Valorable: alemán, francés o italiano.
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Experiencia con PMS (Opera, Protel u otros).
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Conocimientos informáticos.
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Competencias
\nLiderazgo de equipos.\n
Orientación al cliente.
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Resolución de conflictos.
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Organización y planificación.
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Comunicación efectiva.
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Perfil comercial (upselling).
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Se valorará
\nExperiencia en hoteles vacacionales / todo incluido.\n
Conocimiento del destino Tenerife.
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Experiencia con clientes internacionales.
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Se ofrece
\nProyecto estable en hotel vacacional en Tenerife Sur.\n
Desarrollo profesional.
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Formación continua.
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Apúntate a la oferta si tienes experiencia en recepción hotelera y buscas un nuevo reto profesional en el sector turístico.