About Max Mara Fashion GroupMax Mara Fashion Group es reconocida mundialmente como la precursora del prêt-à-porter moderno. Fue la primera empresa de ropa italiana, fundada en 1951, con el objetivo de ofrecer ropa femenina de "haute de gamme" producida según procesos industriales de excelencia.La pasión, el compromiso y la tradición han creado un estilo de moda único:- 9 marcas- Más de 60 colecciones por temporada- Más de de artículos vendidos al año- Presencia en 105 países- Más de 2.500 tiendas monomarca- Más de tiendas multimarca- 27 idiomas hablados- Más de 5.500 colaboradores en todo el mundoNuestra estructura organizativa se basa en 44 Departamentos, incluyendo Diseño de Moda, Marketing y Ventas, Operaciones, Retail, TIC, Diseño Arquitectónico, Economía, BI, etc.Acerca del PuestoEl/La Sales Assistant Max&Co Barcelona (20h) es responsable de compartir la metodología y el ADN de Max Mara Fashion Group con los clientes para impulsar las ventas, hacer crecer la base de clientes y mantener la imagen de la marca.Responsabilidades Principales- Dar la bienvenida y asistir a los clientes, proporcionando una excelente experiencia en tienda en todo momento.- Demostrar un profundo conocimiento de la marca y el producto, basándose en la formación proporcionada, y mantenerse al día sobre el entorno del lujo y la competencia.- Llevar a cabo de forma proactiva el protocolo de venta de la marca, maximizando las oportunidades de venta para alcanzar los objetivos de facturación y los KPI de la tienda.- Fomentar activamente la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva.- Captar nuevos clientes, cumpliendo los objetivos de conversión, y mantener el servicio a la clientela existente.Requisitos- Experiencia mínima de 1 a 3 años en Retail;
experiencia en elsector del lujo es un plus.- Se valorará muy positivamente la experiencia con producto RTW (Ready-to-Wear) en retail de lujo o de alta gama.- Sólidas habilidades interpersonales, organizativas y de comunicación.- Buen conocimiento de castellano, catalán e inglés.- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.- Manejo fluido de herramientas informáticas.- Pasión por las relaciones humanas y las ventas.- Capacidad de resolución de problemas, curiosidad e interés por el lujo/moda, el arte y el diseño.Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todos los empleados.Aceptamos y valoramos las diferencias entre las personas, sin ningún tipo de prejuicio, incluyendo, entre otros: raza, etnia, género, identidad de género, orientación sexual, edad, clase social, capacidad o atributos físicos, sistema de valores religiosos o éticos, origen nacional y creencias políticas.