Desde LHH y para incorporacion directa a cliente final (Empresa vinculada a sector Banca), buscamos incorporar un perfil de Tech Lead para el área de Ahorro.
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Buscamos un perfil manager senior de operaciones tecnológicas, con robusto foco en estabilidad, control operativo y gestión del riesgo, responsable de garantizar la disponibilidad y fiabilidad de las plataformas de Ahorro e Inversión en producción.
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No es un rol reactivo ni puramente técnico.
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Es una posición de liderazgo operativo, que actúa como punto central entre:
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Negocio
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Desarrollo
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Proveedores y servicios críticos El objetivo es asegurar que los servicios funcionan de forma estable, predecible y controlada, reduciendo incidencias recurrentes y garantizando continuidad operativa y cumplimiento regulatorio.
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Responsabilidades principales
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- Gobierno del servicio y operación
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Ser responsable último de la operación de las aplicaciones en producción.
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Definir y controlar SLA, SLO y métricas de fiabilidad.
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Asegurar una visión clara del estado del servicio y sus riesgos.
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Participar en comités de seguimiento con una visión ejecutiva y orientada a impacto.
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- Gestión de incidentes y problemas
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Liderar la gestión de incidentes críticos (P1 / P2).
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Asegurar análisis de causa raíz y planes de acción efectivos.
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Reducir la recurrencia de incidencias estructurales.
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Coordinar una comunicación clara y oportuna con negocio.
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- Continuidad y resiliencia
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Definir y mantener planes de continuidad, capacidad y recuperación.
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Supervisar cambios en producción desde una perspectiva de riesgo operativo.
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Asegurar operaciones seguras en entornos regulados.
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- Conocimiento funcional y control operativo
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Asegurar el correcto funcionamiento operativo de procesos de:
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Fondos de inversión (VL, liquidaciones).
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Renta fija y valores.
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Garantizar coherencia entre operación, contabilidad, conciliaciones y reporting.
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- Gestión de equipos y proveedores
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Liderar equipos de operación internos y proveedores externos.
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Gobernar SLAs, contratos y niveles de servicio exigidos.
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Elevar el nivel de madurez operativa del servicio.
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- Mejora continua
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Identificar puntos de fricción operativa y riesgos latentes.
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Proponer mejoras estructurales para estabilizar el servicio.
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Impulsar una cultura preventiva y de disciplina operativa.
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Requisitos del perfil
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Formación
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Ingeniería, Informática, ADE o similar.
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Experiencia
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Experiencia sólida en operación de servicios tecnológicos críticos.
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Liderazgo de equipos y servicios en entornos complejos y regulados.
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Interacción continua con negocio y áreas técnicas.
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Conocimientos
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Gestión de servicios TI (ITIL o similares).
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Productos de Ahorro e Inversión y desintermediación.
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Gestión de proveedores y SLAs.
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Continuidad de negocio y gestión de riesgos operativos.
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Competencias clave
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Visión operativa end-to-end.
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Liderazgo bajo presión.
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Capacidad de anticipación y prevención de riesgos.
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Comunicación ejecutiva clara y directa.
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Orientación a estabilidad y mejora continua.