¿Quiénes somos?
Somos una empresa familiar del sector textil especializada en la comercialización de ropa laboral y de alta visibilidad, en plena fase de crecimiento y profesionalización. Trabajamos con foco en la calidad del producto, la eficiencia operativa y las relaciones a largo plazo, tanto con nuestros clientes como con las personas que forman el equipo. Ofrecemos un entorno cercano, colaborativo y con oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
¿Qué ofrecemos?
* Horario intensivo de mañana (07:00–15:00)
* Contrato indefinido
* Salario: 26.000 – 30.000 € bruto/año + variable por objetivos
* Buen ambiente laboral
* Formación y desarrollo profesional
Misión del puesto
Liderar, organizar y supervisar el equipo de gestión de pedidos/atención al cliente, garantizando una gestión metódica, eficiente y homogénea de los pedidos y la atención al cliente. Actuar como enlace entre la oficina de ventas, la dirección comercial y la operativa diaria.
Funciones principales
* Coordinación y supervisión del equipo de atención al cliente.
* Implantación y mantenimiento de metodologías de trabajo.
* Soporte en operaciones de gran volumen o complejidad.
* Análisis de resultados, reporting y propuestas de mejora.
Perfil que buscamos
Experiencia: Mínimo 3 años coordinando equipos administrativos o de atención al cliente.
Formación: Administración, Logística, Gestión Comercial o similar.
Herramientas: ERP (Microsoft Dynamics 365 Business Central o similar), usuario/a nivel avanzado de Excel y CRM.
Competencias: Liderazgo, orientación a procesos, organización y mejora continua.