Resumen del puesto
Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, estamos deseando conocerte.
Dentro de Telefónica Tech tenemos la misión de desarrollar, implantar y operar los servicios Cloud que marcarán el futuro de las comunicaciones y los servicios IT, con una perspectiva global, mirando a todos los países y clientes, trabajando con las tecnologías más avanzadas, con metodologías ágiles y enfocados a encontrar las mejores soluciones tecnológicas para nuestros productos. Incorporamos una visión de extremo a extremo, con cultura DevOps, desarrollamos plataformas, las implantamos y las operamos, porque queremos mantener nuestras plataformas en la mejor forma, adaptándonos a la evolución que exigen los clientes y siempre con la vista puesta en la calidad.
Responsabilidades
* Despliegue y Configuración de Dell Avamar: Serás responsable de desplegar, configurar y administrar la solución de copia de seguridad basada en Dell Avamar.
* Despliegue y Configuración de Commvault: Gestionarás políticas de backup, restauración, retención, deduplicación, monitorización y reporting en entornos Commvault.
* Integración con servicios Cloud y sistemas: Coordinarás la protección de entornos virtualizados, bases de datos y sistemas críticos del cliente.
* Atender las solicitudes y peticiones de las plataformas de copia de seguridad, para su provisión y ejecución con calidad y en plazo.
* Asegurar los niveles de servicio participando en la resolución de incidencias, cambios y problemas.
* Atender y resolver incidencias de las plataformas de copia de seguridad con calidad y en plazo.
* Asegurar que se realiza la supervisión y la gestión de eventos del servicio.
* Diseñar y ejecutar los cambios que se realizan sobre los elementos de configuración de las plataformas de copia de seguridad.
* Comunicar el resultado de los cambios ejecutados en el servicio, y supervisar la ejecución de estos.
* Ejecución de los planes de mejora asociados a la plataforma de copia de seguridad.
* Resolución de Problemas de los elementos de infraestructura sobre los cuales se presta el servicio de las plataformas de copia de seguridad. Analizar e identificar causas raíz de incidencias y problemas y gestionar problemas de manera reactiva y proactiva.
Requisitos
* Imprescindible experiencia laboral de DOS años o más en posiciones similares y en los siguientes campos: Profundos conocimientos técnicos en tecnologías de respaldo de información: Dell Avamar y Commvault.
* Conocimientos técnicos en diseño y administración de políticas de backup, restauración, retención, deduplicación, monitorización y reporting.
* Deseables conocimientos técnicos de diversas tecnologías de virtualización, BB.DD., redes de comunicaciones LAN, administración de sistemas, MS Exchange, MS Sharepoint, etc.
* Deseables conocimientos de \"scripting\".
* Deseables conocimientos ITIL.
Habilidades y Competencias
* Destreza en la comunicación oral y escrita.
* Capacidad de decisión y ejecución.
* Conocimiento de la organización a nivel de TI.
* Conocimiento de herramientas de Soporte a la Operación.
* Facilitador y motivador de equipos de trabajo.
Beneficios y Condiciones
* Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
* Formación continua y certificaciones.
* Modelo híbrido de teletrabajo.
* Atractivo paquete de beneficios sociales.
* Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
* Programas de voluntariado.
#SomosDiversos#Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.
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