Dirigir, coordinar y supervisar la estrategia comercial del Hotel, liderando el equipo comercial y asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, posicionamiento y rentabilidad del hotel en todos sus segmentos de mercado.
El/la director/a Comercial será responsable de impulsar el crecimiento del negocio mediante una gestión estratégica orientada a resultados, fortaleciendo la presencia del hotel en mercados nacionales e internacionales y consolidando las relaciones con clientes, partners yoperadores turísticos.
1.-FUNCIONES PRINCIPALES
Dirección y liderazgo comercial
Dirigir, coordinar y supervisar el departamento comercial.
Liderar, motivar y desarrollar al equipo comercial.
Establecer objetivos comerciales individuales y colectivos.
Supervisar el desempeño y cumplimiento de KPIs.
Coordinar la actividad comercial con Dirección General y resto de departamentos.
Estrategia comercial y ventas
Diseñar e implementar la estrategia comercial del hotel.
Definir planes de acción orientados al incremento de ventas y rentabilidad.
Identificar nuevas oportunidades de negocio y mercados estratégicos.
Desarrollar acciones comerciales para segmentos:
Leisure
Corporate
MICE
Luxury Travel
Wellness
Gastronomía y eventos
Analizar resultados y evolución de ventas.
Gestión de cuentas y relaciones estratégicas
Mantener y desarrollar relaciones con:
o Tour operadores
o Agencias de viajes
o DMCs
o Empresas
o Clientes corporativos
o Partners estratégicos
Negociar acuerdos comerciales y contratos.
Representar al hotel en ferias, workshops y eventos del sector.
Revenue y análisis de mercado
¿ Colaborar con Revenue Management en la optimización de tarifas y ocupación.
¿ Analizar tendencias de mercado, competencia y posicionamiento.
¿ Elaborar informes comerciales y previsiones de ventas.
¿ Detectar oportunidades de mejora y crecimiento
Marketing y posicionamiento
¿ Coordinar estrategias comerciales con marketing y comunicación.
¿ Supervisar campañas comerciales y promocionales.
¿ Participar en acciones de branding y posicionamiento.
¿ Impulsar la captación y fidelización de clientes.
Gestión operativa y coordinación interna
¿ Garantizar una correcta coordinación con:
o Recepción
o Reservas
o Eventos
o Restauración
o Marketing
o Revenue
¿ Supervisar procedimientos comerciales y estándares de calidad.
¿ Velar por la excelencia en la experiencia del cliente.