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Experto en solución genesys cloud

Badajoz (06001)
Minsait
Publicada el 13 mayo
Descripción

Indra Group, Tech for the future.

Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global.



Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.

¡Únete a nuestro equipo!

Serás parte del equipo de Soluciones de Gestión Empresarial con más de 3.000 profesionales especializados, que impulsan la eficiencia, el control y la escalabilidad de los procesos clave de negocio. Acompañarás a grandes y medianas organizaciones en su evolución operativa. Combinarás la tecnología, consultoría y operación para lograr eficiencia. Contamos con centros de excelencia, frameworks propios, aceleradores de implantación y un enfoque end-to-end que reduce riesgos y acelera resultados. Nos avalan más de 20 años de experiencia, alianzas con líderes tecnológicos y una sólida visión sectorial.


¿Qué harás?


o Supervisa constantemente el rendimiento, la disponibilidad y la eficiencia del ecosistema y las plataformas que lo componen o Utiliza herramientas de monitoreo para detectar problemas y anomalías.

o Cuando surgen problemas, investiga y diagnostica la causa raíz.

o Trabaja con otros equipos para resolver problemas de manera eficiente.

o Automatiza tareas repetitivas y procesos manuales.

o Crea scripts y herramientas para mejorar la eficiencia operativa.

o Evalúa las necesidades de capacidad del sistema y planifica en consecuencia.

o Asegura que los recursos sean suficientes para manejar la carga.

o Da soporte a la resolución de incidentes técnicos, como caídas de los sistemas o errores críticos.

o Coordina con otros equipos para resolver problemas rápidamente.

o Trabaja con los equipos de desarrollo/evolución para implementar cambios en el sistema.

o Asegura que los cambios no afecten negativamente la confiabilidad.

o Documenta procedimientos, soluciones y mejores prácticas.


¿Qué buscamos en ti?

* Disponibilidad para trabajar desde la oficina al menos 2 días en semana
* Horario de 08:00 a 18:00 horas de Lunes a Jueves y de 08:00 a 15:00 horas los viernes.


¿Cómo es nuestro proceso de selección

* Revisión de tu perfil : Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos.
* Primera toma de contacto (5-10 min) : Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda.
* Entrevista con el equipo de atracción de talento: Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, flexibilidad, modelo de carrera... para que, tanto tú como nuestro equipo de talento, podamos analizar si hay match.
* Entrevista técnica : Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario).
* Oferta y bienvenida : Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa!


Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. xpzdshu

¡INDRA es empresa Top Employer 2025! Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a nuestra gestión integral de RRHH y a las condiciones para nuestros profesionales.

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