En Finaer acompañamos a nuestros clientes desde el primer momento, ofreciendo un servicio cercano, profesional y de calidad. Apostamos por el talento, el crecimiento interno y un entorno de trabajo colaborativo.
A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.
Tu misión
Serás el primer punto de contacto con el cliente, brindando soporte administrativo y acompañamiento durante el inicio y seguimiento de su gestión. Este rol es clave para garantizar una experiencia positiva y contribuir a la fidelización del cliente.
¿Qué harás en tu día a día?
* Gestión administrativa de solicitudes nuevas, incompletas y pendientes de refuerzo hasta su aprobación.
* Seguimiento del estado de las gestiones, asegurando documentación correcta y completa.
* Soporte operativo en SAI: recepción, gestión y derivación de correos electrónicos.
* Atención telefónica a clientes, resolviendo dudas y proporcionando información clara y profesional.
* Coordinación con equipos internos para agilizar procesos y asegurar un servicio eficiente.
* Actualización de sistemas y herramientas internas con el progreso de cada expediente.
Buscamos a alguien con...
* Clara orientación al cliente y vocación de servicio.
* Capacidad organizativa y atención al detalle.
* Comunicación clara, empática y profesional.
* Habilidad para gestionar varias tareas y solicitudes simultáneamente.
* Actitud proactiva y resolutiva.
Requisitos
* Experiencia previa en puestos administrativos, atención al cliente o back office.
* Valorable experiencia en áreas de análisis, riesgo o tramitación.
* Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
* Capacidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido y jornada completa (lunes a viernes).
* Horario de 10:00 a 19:00 h.
* Entorno laboral joven, colaborativo y profesional.
* Formación inicial y oportunidades reales de desarrollo y crecimiento.
¿Por qué Finaer?
Porque creemos en las personas, en el trabajo bien hecho y en el impacto de una buena atención al cliente. Aquí tu rol es importante desde el primer día.
Si buscas estabilidad, aprendizaje y un proyecto a largo plazo, queremos conocerte. xohynlm Aplica ahora.