Dependiente/a de Tienda Rocambolesc Si desea conocer los requisitos para este puesto, siga leyendo para obtener toda la información relevante. En Rocambolesc, la heladería del Grupo El Celler de Can Roca, buscamos incorporar a un/a Dependiente/a de Tienda que represente los valores de la marca desde el primer contacto con el cliente, cuidando tanto el servicio como la correcta manipulación y presentación de nuestros productos. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? - Recibir y saludar a los clientes con amabilidad, profesionalismo y entusiasmo, resolviendo dudas sobre sabores, alérgenos e ingredientes. - Guiar al cliente en la elección de helados, toppings y productos de temporada, aplicando técnicas básicas de upselling y venta cruzada. - Montar y servir helados siguiendo los gramajes, volúmenes y presentaciones definidas por la marca. - Preparar la estación de servicio: reposición de cubetas, toppings, salsas, conos, packaging y utensilios. - Garantizar la correcta conservación de los productos, controlando temperaturas y caducidades. - Gestionar cobros en efectivo, tarjeta y métodos digitales mediante TPV, asegurando cuadre de caja al final del turno. - Registrar mermas, roturas y no conformidades en los sistemas asignados. - Colaborar en inventarios periódicos y en la comunicación de necesidades de reposición. - Mantener impecables vitrinas y zonas visibles, alineadas con las campañas creativas de la marca. - Ejecutar rutinas de limpieza y gestión de residuos según protocolos de higiene y APPCC. - Contribuir a un entorno de trabajo cooperativo, alineado con los valores del Grupo Roca. ¿Qué buscamos? - Permiso de trabajo en rigor. - Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente en hostelería, cafetería o retail alimentario especializado. - Dominio de catalán, castellano e inglés (otros idiomas serán valorados). - Agilidad manual y cuidado estético en el montaje y presentación de producto. - Capacidad para trabajar en equipo, gestionar el tiempo en picos de afluencia y mantener rigor en procedimientos - Actitud proactiva, adaptable y con disposición al aprendizaje. ¿Qué te ofrecemos? - Incorporarte a una heladería creativa reconocida por su innovación y pertenencia al Grupo El Celler de Can Roca. - Jornada completa con turnos seguidos y horarios rotativos. - Remuneración competitiva según convenio. - Formación inicial y continua en servicio, protocolos de imagen y campañas estacionales. - Un ambiente de trabajo cercano, dinámico y creativo. - Comida incluida durante el turno. - Descuentos exclusivos en los productos y servicios del Grupo Roca. En Rocambolesc promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por razón de género, edad, nacionalidad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal o social. Si disfrutas trabajando con personas, tienes pasión por la hospitalidad y quieres formar parte de un proyecto donde cada detalle importa, este puede ser tu próximo reto. xhfqzwm ¡Queremos conocerte!