Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.Change
¿Qué buscamos?
Buscamos un perfil de Helpdesk nivel 1,5 del centro de atención al usuario con nivel alto de inglés para unirse a nuestro equipo de soporte onsite resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.
Responsabilidades principales :
* Recepción y Gestión de incidencias y peticiones
* Soporte al puesto de trabajo
* Soporte al Sistema Operativo
* Soporte Software Estándar
* Gestión cliente correo (local y web)
* Seguridad del puesto de trabajo (antivirus)
* Gestión garantía hardware, VoIP, telefonía móvil
* Experiencia mínima de 3 años en soporte L1 / L1,5
* Nivel avanzado de inglés
* Experiencia en redes y tecnologías informáticas, solución de problemas en protocolos y servicios de red
* Conocimientos de Active Directory, SO Microsoft y software estándar
* Impresoras de red
* Cableado
* Correo Exchange, Outlook, Cliente Antivirus
* Buen nivel de comunicación, trabajo en equipo, orientación al cliente, planificación y organización
¿Qué ofrecemos?
* Crecimiento profesional en un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas en un entorno colaborativo. Contrato indefinido, plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas.
* Equilibrio trabajo-vida: jornada intensiva en verano, los viernes, pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños para que celebres cómo se merece.
* Excelente clima laboral: celebramos nuestros éxitos con fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. Además, contamos con banda y DJ para animar nuestras celebraciones.
* Retribución flexible con Ricoh Flex, adaptando beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y descuentos en Ricoh Club.
Si quieres unirte a un equipo apasionado, enfrentar desafíos emocionantes y dar forma al futuro digital, ¡te estamos buscando! Descubre cómo tu talento puede impulsar la próxima era de la tecnología. Únete a nosotros y sé parte de la revolución que está transformando el panorama tecnológico. ¡Tu futuro te espera aquí!
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