En Vivofácil buscamos Talento para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente: personas entusiastas y motivadas con su trabajo.
Seleccionamos un/a GESTOR/A TELEFÓNICO CON PORTUGUÉS en diferentes turnos de mañana, tarde, noche y fin de semana.
Las funciones principales a desarrollar serán:
* Atención telefónica a clientes, gestión de los servicios, búsqueda de prestadores y diferentes gestiones.
* Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
* Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.
* Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad y preparación de contenidos para la web.
* Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc..
* Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
* Otras tareas administrativas derivadas de su puesto.
OFRECEMOS:
* Posición estable.
* Teletrabajo 100%
* Formación a cargo de la empresa.
* Banda salarial en función de valía y experiencia aportadas.
* Vivofácil Contigo: beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia.
* Seguro médico dentro del plan de retribución flexible.
REQUISITOS MÍNIMOS
* Imprescindible nivel bilingüe de PORTUGUÉS.
* Experiencia de al menos 6 meses, realizando tareas de Gestión y atención telefónica a clientes.
* Buena capacidad de comunicación escrita y telefónica.
* Persona proactiva, organizada y resolutiva.
* Persona acostumbrada a trabajar con Word, Excel, correo electrónico e Internet.