En BYDEMES, empresa líder en soluciones de seguridad, buscamos incorporar un Perfil administrativo – Atención al Cliente y RMA para reforzar nuestro equipo y dar soporte administrativo y atención telefónica en nuestra centralita.
Si eres una persona organizada, orientada al cliente y con experiencia administrativa, esta puede ser tu oportunidad para unirte a un proyecto estable y en crecimiento.
¿Qué te ofrecemos?
* Incorporación a una empresa líder en su sector, en un entorno estable y profesional
* Contrato estable bajo el convenio de Auxiliar Administrativo .
* Jornada completa de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h.
* 100% presencial
* Un puesto polivalente y dinámico, que combina gestión administrativa y atención al cliente.
Tus principales funciones serán:
Gestión RMA (50%)
* Gestión administrativa de abonos y facturación.
* Contacto con clientes para informar y realizar seguimiento de reparaciones.
* Introducción de material en el sistema, asignando fechas de reparación.
Atención al Cliente / Centralita (50%)
* Atención de llamadas telefónicas.
* Apertura de tickets en la plataforma.
* Seguimiento de los tickets asignados a los técnicos.
* Comunicación con clientes sobre el estado de sus incidencias.
Lo que valoramos en ti:
* Experiencia previa en atención al cliente .
* Experiencia en tareas administrativas .
* Buen manejo de ofimática .
* Conocimientos de SAP (valorable).
Idiomas:
* Castellano y catalán imprescindibles.
* Francés valorable.
Si te interesa formar parte de BYDEMES y aportar tu experiencia en un rol clave de atención al cliente y gestión administrativa…
¡Esperamos tu candidatura!