En Finaer acompañamos a nuestros clientes desde el primer momento, ofreciendo un servicio cercano, profesional y de calidad. Apostamos por el talento, el crecimiento interno y un entorno de trabajo colaborativo.
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Tu misión
Serás el primer punto de contacto con el cliente, brindando soporte administrativo y acompañamiento durante el inicio y seguimiento de su gestión. Este rol es clave para garantizar una experiencia positiva y contribuir a la fidelización del cliente.
¿Qué harás en tu día a día?
* Gestión administrativa de solicitudes nuevas, incompletas y pendientes de refuerzo hasta su aprobación.
* Seguimiento del estado de las gestiones, asegurando documentación correcta y completa.
* Soporte operativo en SAI : recepción, gestión y derivación de correos electrónicos.
* Atención telefónica a clientes, resolviendo dudas y proporcionando información clara y profesional.
* Coordinación con equipos internos para agilizar procesos y asegurar un servicio eficiente.
* Actualización de sistemas y herramientas internas con el progreso de cada expediente.
Buscamos a alguien con…
* Clara orientación al cliente y vocación de servicio.
* Capacidad organizativa y atención al detalle.
* Comunicación clara, empática y profesional.
* Habilidad para gestionar varias tareas y solicitudes simultáneamente.
* Actitud proactiva y resolutiva.
Requisitos
* Experiencia previa en puestos administrativos, atención al cliente o back office.
* Valorable experiencia en áreas de análisis, riesgo o tramitación .
* Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
* Capacidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido y jornada completa (lunes a viernes).
* Horario de 10:00 a 19:00 h .
* Entorno laboral joven, colaborativo y profesional.
* Formación inicial y oportunidades reales de desarrollo y crecimiento .
¿Por qué Finaer?
Porque creemos en las personas, en el trabajo bien hecho y en el impacto de una buena atención al cliente. Aquí tu rol es importante desde el primer día.
Si buscas estabilidad, aprendizaje y un proyecto a largo plazo, queremos conocerte. xcskxlj Aplica ahora.