Administrativo/a – (Jornada intensiva 9:00 a 14:00)
Participarás en las tareas administrativas del día a día, apoyando la organización y el correcto funcionamiento de la oficina de Eibar. Gestionarás documentación, coordinarás agendas y darás seguimiento a procesos internos. Con tu trabajo, contribuirás a que la empresa crezca de manera eficiente y organizada, formando parte de un equipo dinámico donde tu iniciativa y atención al detalle marcarán la diferencia.
Además, tendrás que interactuar con clientes y compañeros, desarrollando tus habilidades comunicativas y organizativas en un entorno profesional y en constante crecimiento.
¿Qué ofrecemos como empresa?
* Compañerismo: Estarás apoyado por tus compañeros en todo momento.
* Buen ambiente de trabajo: Somos una empresa en crecimiento dónde una de nuestras prioridades junto al crecimiento es incentivar el bienestar laboral.
* Desarrollo profesional: Tendrás la oportunidad de aprender y crecer dentro de la empresa, adquiriendo experiencia en gestión administrativa, coordinación de procesos internos y comunicación con clientes.
¿Qué harás?
* Atención al cliente: Atenderás a los clientes a través de distintos canales (presencial, telefónico y/o digital), resolviendo consultas e incidencias, ofreciendo información sobre los servicios y garantizando una experiencia positiva.
* Gestión de solicitudes: Registrarás y harás seguimiento de las solicitudes de los clientes, asegurando una correcta resolución y comunicación continua.
* Apoyo administrativo: Colaborarás en tareas administrativas, como la actualización de bases de datos, gestión de documentación y elaboración de informes sencillos.
* Coordinación interna: Trabajarás en contacto con otros departamentos para trasladar incidencias, compartir información relevante y asegurar un servicio eficiente.
* Mejora continua: Participarás en la detección de oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y en la calidad del servicio ofrecido.
Requisitos:
* Proactividad y capacidad de iniciativa: Para sentirte a gusto en la posición, es importante que puedas tomar decisiones por tu cuenta, anticiparte a las necesidades del equipo y mantener conversaciones fluidas con clientes y compañeros, sintiéndote cómodo atendiendo sus consultas y colaborando activamente.
* Manejo de herramientas informáticas: Conocimientos de Excel, Word, Outlook y otras herramientas ofimáticas; capacidad para elaborar informes, tablas y presentaciones.
* Trabajo en equipo y colaboración: Capacidad para integrarse en el equipo, compartir información y colaborar en proyectos comunes.