¿Tienes experiencia trabajando en soporte onsite a usuarios?, ¿dominas el inglés?. Es tu oportunidad para buscar desarrollo profesional y profundidad técnica en los proyectos.
Soporte on-site a usuarios: resolución de incidencias HW/SW, soporte VIP, instalación y configuración de equipos, onboarding y apoyo en ciberseguridad
Workplace y fábrica: configuración y securización de equipos, gestión de perfiles/licencias, mantenimiento de activos IT y resolución de incidencias para evitar paradas de producción
Salas y colaboración: soporte a equipos de reuniones y plataformas (Teams), incluyendo eventos críticos
Inventario y activos: control de stock, entrega/sustitución de equipos, registro en JIRA y coordinación con proveedores.
Documentación: elaboración de procedimientos y transferencia de conocimiento al Service Desk y management.
Competencias Técnicas:
Hardware y dispositivos: Conocimientos en PCs, portátiles, impresoras, periféricos, móviles y tablets. Diagnóstico y resolución de fallos de hardware
Sistemas operativos : Dominio de Windows (instalación, configuración, soporte). Conocimientos básicos de iOS y Android (dispositivos móviles)
Administración de usuarios y entornos : Active Directory: creación de perfiles, gestión de permisos, activación de licencias. Políticas de seguridad y configuración de equipos de usuario
Networking y conectividad: Conceptos de redes LAN/Wi-Fi, direccionamiento IP y resolución de incidencias de conectividad. VPN y acceso remoto básico
Herramientas de colaboración y conferencias Soporte y configuración de Microsoft Teams. Gestión de equipos de salas de reunión (audio, vídeo, conferencing)
Ciberseguridad: Aplicación de protocolos de seguridad en endpoints. Conocimientos básicos de detección y respuesta a incidentes
Gestión de inventario y activos IT: Control y registro de stock en herramientas ITSM / ticketing como JIRA. Seguimiento de reparaciones y garantías
Competencias Personales:
Orientación al usuario y vocación de servicio
Comunicación clara con perfiles técnicos y no técnicos
Trabajo en equipo y colaboración
Organización y gestión de prioridades
Resolución de problemas bajo presión
Flexibilidad y adaptación a entornos cambiantes
Proactividad y búsqueda de mejoras
Se ofrece:
Contrato de trabajo indefinido
Horario: L a V de 8 a 17h.
Lugar de trabajo: Miajadas (presencial)
Desarrollo profesional