Asesor/a de Clientes en Taller Lanzarote
En
Domingo Alonso Group
buscamos un
Asesor/a de Clientes en Taller
en Arrecife para que se una a nuestro equipo .
¿Quién NOS ENCAJA en este puesto?
Una persona organizada con capacidad para priorizar sus tareas, empática, con habilidad para gestionar conflictos, orientada a dar el mejor servicio al cliente y que se sienta cómoda manejándose en entornos digitales.
¿Cuáles serían tus RESPONSABILIDADES?
Atender y asesorar al cliente del taller, inspeccionar junto a él exhaustivamente su vehículo para identificar los servicios que requiere.Realizar seguimiento del estado de los vehículos del taller, informando a los clientes por los canales digitales requeridos.Realizar el chequeo de control del vehículo previo a su entrega al cliente:
limpieza, estado general y documentación.Colaborar con el equipo técnico del taller, sirviendo de enlace entre cliente y Back Office para agilizar las reparaciones y mejorar el servicioAsesorar al cliente sobre programas de fidelización, de accesorios y campañas vigentes en el taller.Elaborar presupuestos, realizar facturas y gestionar su cobro.Elaborar listas de mantenimientos del fabricante y explicarlas al cliente.Atender a peritos y seguros.
¿Qué te OFRECEMOS?
Trabajar en un entorno tecnológico e innovador donde poder aportar todas las ideas y mejoras que se te ocurran.Posibilidad de desarrollo profesional.Formación continua.Jornada completa (40 hrs/semana).Horario:
08:
00 a 16:
00h de Lunes a Viernes
Requisitos mínimos
Ciclo de Grado Medio o Superior relacionado con Automoción, Comercio, Ventas, Administración o similar.Experiencia en atención al cliente de al menos 1 año.Buen manejo de aplicaciones ofimáticas (correo electrónico, hojas de cálculo).Permiso de conducir B.Nivel de inglés medio
#J-18808-Ljbffr